記者 劉永奇 通訊員 白賀陽

近年來，上蔡縣以省級文明城市創建為抓手，以創建為民、創建惠民、創建利民為目標，緊盯群眾反映的“頑瘴痼疾”，全面開展文明創建工作，以提倡、開展、推廣“小行動、小舉措、小目標”活動為抓手，從細節入手，逐步解決群眾反映的問題，提升群眾幸福感。

城市展新顏 群眾笑開顏

“背街小巷、主次干道、農貿市場……以前都有‘老大難’問題。現在，亂貼亂畫亂停亂占的現象沒有了，生活環境變美了，我們能不開心嗎？”這是群眾對上蔡縣城管執法人員說得最多的貼心話。

群眾有需求，執法有要求。就部分路段坑洼、墻面斑駁、車輛亂停等問題，上蔡縣住建、城管、消防等部門組成常態化聯合工作組，開展清理行動，拔掉影響群眾幸福生活的“釘子”。

清理行動開展以來，修繕破損地板磚、坑洼路面2027平方米；解決“啞燈”等照明問題384個；對公共區域窨井蓋進行檢查，完成專項整治任務1571個；加強居民區內垃圾箱、中轉站、公廁的消殺工作，解決生活環境存在異味的問題……

此外，上蔡縣城市管理部門對流動商販堅持文明執法，在部分居民區內劃定流動商販經營點位，實行“一攤一證、統管統籌”模式，為群眾提供便利的生活服務，也實現了流動商販科學文明管理。

辦事更“智慧”最多跑一趟

“以前跑兩三趟才能把證辦下來，現在不用去辦證大廳，用手機也能辦理，省時省力又省心。”近日，重陽街道居民張麗華拿到營業執照后開心地說，“辦事效率真高！點贊！”

上蔡縣堅持“最多跑一趟”的辦事原則，讓群眾少跑腿；推行“黨建+網格”舉措，將服務管理機制量化，并不斷提升網格化、精細化水平；通過持證上崗、準時到崗、笑臉服務等“小行動”，逐漸改變服務行業在群眾心中的固有印象；縣行政服務中心、各鄉鎮行政服務中心和便民服務大廳嚴格落實首辦負責制、一次性告知制和限時辦結制。

辦事更“智慧”。為解決群眾辦事難的問題，上蔡縣組織多部門深化“一網通辦”改革、推進“兩減一即”。今年上半年，上蔡縣行政服務中心各窗口單位共受理審批服務202903件，比往年同期增長近一倍。

設立反饋窗口，加強監督管理。在上蔡縣行政服務中心大廳設立“辦不成事”窗口，解決群眾多次跑腿未能辦結的問題，讓來辦事的群眾遇到問題后有人幫。

真心解難題 城市更美好

“家門口的這個停車場太好了，既解決了我們停車難的問題，又讓老人、孩子有了一個休閑娛樂的好去處。”日前，許多群眾對新建成的“游園式”停車場贊不絕口。

停車難是群眾反映比較多的民生問題。上蔡縣委、縣政府多次調研，學習借鑒外地先進經驗，結合住建、城管、交通等部門的意見，合理規劃落點布局，著力打造可休閑娛樂、可便利停車的“游園式”停車場和集休閑娛樂、停車充電等功能于一體的多功能區。

至目前，上蔡縣已修建奎星公園、逸趣園、鳳凰公園等10個“游園式”停車場，可容納車輛1742輛，為重陽、臥龍、蘆崗、蔡都4個街道的居民提供了休閑娛樂健身場所，大大提升了群眾的幸福感和獲得感。

“小行動、小舉措、小目標”活動開展以來，上蔡縣煥然一新，群眾得到實惠、幸福感提升。“開展‘小行動、小舉措、小目標’活動旨在提高城市整體文明程度，讓群眾享受文明創建帶來的美好成果。我們將把此項活動持續開展下去，讓文明成為推動上蔡發展的內驅動力，讓這座千年古縣煥發新的生命與活力。”上蔡縣委相關負責人說。