“人臉識(shí)別”信息保護(hù)亟須上把鎖

2023-01-28 14:13 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：從法律層面看，售樓中心或其他機(jī)構(gòu)在未獲得消費(fèi)者同意的情況下，通過(guò)攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)人臉抓拍收集、存儲(chǔ)消費(fèi)者人臉信息，并通過(guò)抓取的信息實(shí)現(xiàn)客戶分類，雖然是為了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公共利益，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

吳燏函

近日，有媒體報(bào)道，一些地方的售樓處安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，以此辨別自然到訪客戶與來(lái)自二手房中介等渠道的客戶。但現(xiàn)在有很多深度偽造的技術(shù)，比如視頻換臉，讓人難辨真假。這種情況下，人臉信息一旦被泄露，有可能會(huì)被不法分子利用，給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失。

從法律層面看，售樓中心或其他機(jī)構(gòu)在未獲得消費(fèi)者同意的情況下，通過(guò)攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)人臉抓拍收集、存儲(chǔ)消費(fèi)者人臉信息，并通過(guò)抓取的信息實(shí)現(xiàn)客戶分類，雖然是為了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公共利益，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

個(gè)人信息保護(hù)之所以面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，與法律法規(guī)不健全、監(jiān)管措施缺位乏力、個(gè)人保護(hù)意識(shí)不足等多種原因有關(guān)。如何在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下妥善運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)，在有效性和安全性之間尋求平衡，需要在立法、執(zhí)法、監(jiān)管等層面建立多維度的立體防護(hù)體系。市場(chǎng)監(jiān)管、公安、檢察、網(wǎng)信等部門(mén)要協(xié)作配合，齊抓共管形成工作合力，制定行之有效的規(guī)章制度，督促整治非法采集公民個(gè)人信息行為，協(xié)同引導(dǎo)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

同時(shí)，各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)公民信息保護(hù)的執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法搜集、使用、泄露公民信息的行為，做好行政執(zhí)法和司法的聯(lián)動(dòng)辦案，暢通投訴、舉報(bào)的渠道，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的有效覆蓋。對(duì)于不得不依法使用公民個(gè)人信息的特定情況，應(yīng)充分考慮其必要性，并采取完善的保護(hù)措施，防止公民信息超出必要使用的范圍。

當(dāng)下，個(gè)人信息保護(hù)面臨更為復(fù)雜的環(huán)境，社會(huì)各界共同參與治理，才能讓技術(shù)更好地服務(wù)社會(huì)，讓人們充分享受數(shù)字時(shí)代的紅利。

責(zé)任編輯：閆繼華

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