駐馬店網訊（記者 田瑞德 通訊員 孫克峻 董永軍）為營造更加和諧穩定的社會環境，近期，平輿縣古槐街道結合街道工作實際，多措并舉扎實做好信訪工作，不斷提高信訪服務水平和群眾滿意度。

明確工作目標，壓實工作責任。街道全面落實信訪工作責任制，成立信訪工作領導小組，與各社區簽訂目標責任書，明確信訪工作目標，將信訪工作納入年度綜合目標考核。

細化工作任務，強化網格管理。嚴格實行班子成員包社區、社區干部包組、組長包戶的三級網格化管理。按照“分級負責、歸口管理”原則，細化工作任務，責任明確到人，筑牢屬地防線，密切關注信訪動態，努力把矛盾糾紛消化在基層、解決在萌芽狀態。

抓實信訪值班，提升接待質量。街道嚴格落實信訪接待室值班制度，每天兩人值守，由街道黨工委、辦事處班子成員輪流帶班，節假日不休息。辦公場所顯要位置張貼信訪工作值班表，注明當天接訪領導姓名、職務及聯系方式。各社區信訪接待由社區綜治中心具體負責。無論街道還是社區，除信訪部門以外的領導及工作人員遇到信訪群眾也要做到熱情接待、有效指引。讓群眾信訪有處可去、有去必管，不看冷臉子、不坐冷板凳。

做好日常排查，消除信訪隱患。充分發揮網格管理作用，將信訪穩定納入日常網格化排查范圍。根據需要，全面摸排與重點摸排相結合，定期摸排與隨機摸排相結合，準確掌握轄區群眾思想動態，摸清矛盾糾紛點，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

加大信訪宣傳，推進法治信訪。通過懸掛宣傳橫幅，發放宣傳單、宣傳手冊，設立咨詢臺，播放宣傳音頻，舉辦普法講座，微信群、QQ群發送等多種途徑與方式普及相關信訪法律法規。向群眾公示來訪須知、領導接訪時間、依法信訪程序。將依法信訪理念宣傳到基層，為信訪工作的制度化、規范化、法制化建設奠定堅實的基礎。

構建聯動機制，規范信訪秩序。為徹底解決信訪矛盾糾紛，將信訪問題標本兼治，推動依法治國建設，街道逐步構建信訪、公安、司法、綜治等多部門協調聯動機制，不斷推動信訪工作由單一組織協調向整體聯動轉變，把法治理念貫穿信訪工作全過程。對蓄意尋釁滋事、擾亂社會治安的行為堅決依法打擊，依法規范信訪秩序，全力維護和諧穩定。