駐馬店網訊 (記者 李玉榮 通訊員 王艷)群眾的心事，就是社區民警的心事。正是這份“以心換心”的責任感，讓70后社區民警金東超熬出了“和氣融融”的“百家粥”。今年50歲的金東超是正陽縣公安局雷寨派出所指導員。

在28年的農村派出所工作中，金東超從起初的“在社區”，再到現在的“知社區”“融社區”，他已將社區的基本情況熟記于心，他用雙腳丈量著轄區的每一條鄉村街道，用真情拉近與每一名群眾的距離，深耕，深耕，深耕社區“責任田”，將服務群眾融入日常工作的點點滴滴，用心用情守護萬家燈火。

“勤”字當頭，生硬“金警官”變親切“老金”

1997年，金東超剛到新阮店派出所擔任社區民警時，在入戶走訪過程中，他發現農村派出所工作紛繁復雜，雖然做到了和群眾面對面，但要真正拉近與群眾的距離，還需要很長一段時間。他暗下決心：只要有足夠的耐心和真心，定能跟群眾打成一片。那段時間，他本著“從小事做起、做精小警務、解決小難處、服務大民生”的工作思路，深入農村入戶走訪，摸清各類基礎信息。他隨身攜帶筆記本《工作日志》，群眾不經意說的事情，只要他覺得有用，就立馬記在本子上。大到辦理戶口、違法犯罪線索，小到婆媳不和、鄰里糾紛等信息，他統統不漏過。面對轄區群眾的求助，他總是盡自己最大努力去辦，甚至經常主動“攬事”。

28年下來，為群眾調解糾紛、送證上門的事連他自己都記不清做了多少，調解各類矛盾糾紛更是金東超的基本技能之一。在他看來，沒有什么糾紛是調解不了的。都說“清官難斷家務事”，他偏要來斷一斷。

“還是第一次見你這樣處理事情的，不過俺是心服口服了。”2023年2月份，當事人王女士和母親專程來到汝南埠派出所，為金東超送上一面印有“一心為民，排憂解難”的錦旗。事情說起來挺復雜，涉及一段姐妹感情、兩個家庭。2012年，王女士因為蓋房子借了姐姐9萬元錢，后來妹妹稱次年就把錢還給姐姐了，姐姐說沒有接到還款，兩人為此產生糾紛，數年未曾往來。2023年1月29日，兩人回娘家走親戚碰面后，又為此事引起爭執，雙方鬧得不可開交、相互推搡，最后報了警。在派出所里，值班民警直撓頭皮，雙方各執一詞，容易激化矛盾。“老金，你來試試？”所長想到了金東超。說干就干，4個多小時之后，最后姐妹兩人簽了調解協議書，滿意而歸。

“金導，你有什么法寶？”年輕民警好奇地問。金東超神秘一笑，說：“其實挺簡單，一是法，二是情。法律規定，欠錢要還，所以，我建議她們要去銀行查詢轉賬記錄。血濃于水，都是親姐妹，這一點大家都認同，那就更好說了，我聯系了鎮法庭的法官、司法所的律師，還有兩個人的親戚，大家坐下來共同商議，如果協商不成，兩人就到法院起訴解決，就這樣圓滿解決了。”

能得心應手處理這些事，既得益于金東超豐富的人生閱歷，也是他多年鉆研調解業務工作的結果。扎根農村社區28年，他堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推進警源訪源訴源“三源共治”、深化警調訪調訴調“三調對接”工作，以人民調解為基礎、各類調解優勢互補、有機銜接、協調聯動的多元矛盾糾紛預防排查化解工作格局進一步完善，探索出群眾議事、共同謀事、最終成事的“老金議事會”模式，持續拓展聽取民生意見的渠道，構建完善矛盾糾紛多元化解格局。截至目前，他已成功化解各類矛盾糾紛3000余起。

針對轄區鄰里矛盾糾紛多的特點，他積極構建信息員隊伍，及時摸排和收集矛盾糾紛，聯合社區網格員、黨員志愿者、退休老干部等人民調解隊伍，對摸排的矛盾糾紛及時上門調處，把家長里短的煩心事化解在萌芽狀態，實現“防范在先、發現在早、處置在小、回訪在效”，以“小和諧”換來“大平安”。正是由于這套得力的工作方法，漸漸地，社區治理工作變得得心應手，金東超也從群眾口中的“金警官”變成了親切的“老金”，因工作表現出色，金東超多次獲得個人嘉獎、優秀公務員、優秀共產黨員，先后榮獲三等功兩次。 

“暖”人心田，一身藏藍詮釋赤誠初心

金東超常說：“踩在一方熱土上，就要走出一條實道，用雙腳丈量出人民群眾通往平安幸福的道路，爭做‘腳下有泥土，心中有百姓’的社區民警。”

糾紛調解有“老金”。金東超的熱心腸也是出了名的。金東超說，大到群眾打架，小到夫妻吵架，都需要社區民警出面調解。2024年4月，雷寨鄉塘坡村居民魏某與楚某因宅基地糾紛多次發生矛盾沖突，金東超得知后多次找到魏某和楚某了解情況，在金東超的耐心開導下，兩人終于同意調解。事后，金東超及時聯系土管所、司法所、村委聯合調解，在村里現場召開“老金議事會”，通過擺事實、講道理，最終促使雙方達成和解，并承諾不再因案涉土地發生糾紛。在村民的見證下，村委工作人員對宅基地進行了重新丈量，雙方握手言和，至此，一件歷經十多年的陳年宅基地“恩怨”案件終于畫上了圓滿的句號。在金東超看來，與百姓打交道沒有什么訣竅：“只要是一片誠心，群眾早晚能看見。”為了能更了解群眾的需求，金東超將自己的微信二維碼、工作照及手機號張貼到他分包的雷寨鄉社區村委公告欄，加入各類居民微信群，并結合入戶走訪發放“警民聯系卡”。

護校安園有“老金”。一直以來，金東超把校園安全作為治安管控工作重點，深入推進“護校安園”工作，他對分包的雷寨中學、雷寨小學的校園內保安配備及值班情況、消防設施、安全通道、安保器材、視頻監控設備、安全制度落實等情況進行檢查，同時與校方負責人積極溝通，對學校落實校園安全防范措施、內保和門衛制度進行監督落實，進一步筑牢學校安全防線，構建平安和諧校園。

2月13日，新學期開學了，雷寨鄉中學“警校共育”辦公室內，一場熱烈的討論正在進行。法治副校長金東超作為副組長參與其中。這一討論源于該所與轄區學校建立的“警校共育”機制，旨在通過定期溝通研判、會商交流，以清單化的方式解決學校在教學實踐中發現的未成年人面臨的問題和困境。

為更好地關愛未成年人的健康成長，預防校園欺凌等不良現象的發生，金東超還在雷寨鄉中學啟用“警察叔叔信箱”，直達“學生們想說卻沒處說、口難開、不敢說的心聲”，進一步延伸對未成年人保護的觸角，切實增強了未成年人的防欺凌意識和校園安全感。其間，金東超每周到學校及時收集信件，了解未成年人的訴求和愿望，通過不斷摸索，拓寬溝通渠道，架起了在校未成年人與民警的交流溝通“橋梁”，最大限度地向青少年學生敞開胸懷，讓他們毫無顧慮地真實表達自己的想法和遇到的問題，以便更好地幫助青少年健康成長。

巡邏防控有“老金”。雷寨派出所聯合鄉平安辦，組建了雷寨鄉義務巡邏隊，在轄區開展日常治安巡邏活動，排查和解決社區治安、消防隱患，針對居民反映的問題，加強綜合治理，對沿街商鋪進行消防安全知識普及，最大限度地防范案件發生。其間，金東超帶著義務巡邏隊走街串巷，訪東問西，進行安全檢查、反詐宣傳、調解糾紛……日常走訪中，他隨時向群眾講解法律常識、消防安全、防火防詐騙等知識，解答群眾提出的各種問題。

“社區工作不是我一個人的獨角戲，沒有同事們的協同助力，沒有轄區群眾的鼎力支持，我不可能走到現在。” 金東超如是說。金東超，這位“70后”社區民警，始終把人民群眾放在心上，以山海可平的執著、無問西東的付出、大愛于心的情懷，腳踏實地，用實際行動抒發著自己的“社區情”。