駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 代子涵）為進一步增強消費者的維權(quán)意識，營造安全放心的消費環(huán)境，3月15日，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)市場監(jiān)管分局積極行動，圍繞“共筑滿意消費”主題開展國際消費者權(quán)益日宣傳活動。

聯(lián)合宣傳  共筑消費維權(quán)防線

3月15日，該分局積極參加全市“3·15國際消費者權(quán)益日”集中宣傳活動。工作人員通過設(shè)置咨詢臺、擺放展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場實物講解等多種形式，向過往群眾普及消費維權(quán)知識，吸引了眾多市民駐足。同時熱情地為過往群眾發(fā)放宣傳資料，內(nèi)容涵蓋消費維權(quán)知識、常見消費陷阱解析、假冒偽劣商品識別技巧等，以通俗易懂的語言為群眾答疑解惑，耐心講解如何維護自身合法消費權(quán)益，以及遇到消費糾紛時的解決途徑。據(jù)統(tǒng)計，此次廣場宣傳活動共發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾咨詢30余人次，有效提升了消費者的維權(quán)意識和自我保護能力。

走進商場  精準(zhǔn)服務(wù)促消費

該分局組織工作人員走進轄區(qū)天中環(huán)球港開展精準(zhǔn)宣傳，在商場內(nèi)，工作人員現(xiàn)場對食品安全、特種設(shè)備安全、化妝品選購等知識進行詳細(xì)講解，并向過往的商戶和消費者發(fā)放宣傳手冊，重點宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》等法律法規(guī)。同時，現(xiàn)場開展“手機變砝碼”活動，通過檢定過的標(biāo)準(zhǔn)計價秤讓手機變成砝碼，打擊“鬼秤”等缺斤少兩現(xiàn)象，讓“手機砝碼”成為了群眾維護自身權(quán)益的得力工具。工作人員還針對商場管理人員及商戶開展有針對性的面對面培訓(xùn)活動，助力消費糾紛的快速妥善化解，督促商戶誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，引導(dǎo)消費者理性消費、科學(xué)消費。

成立專班  保障維權(quán)快響應(yīng)

活動期間，該分局成立應(yīng)急專班，配備應(yīng)急車輛，積極應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的消費糾紛問題及現(xiàn)場發(fā)生的投訴舉報案件，保證消費者現(xiàn)場投訴咨詢等訴求得到及時受理并處理。

通過本次“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，進一步增強了消費者的維權(quán)意識，營造了良好的消費環(huán)境。下一步，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)市場監(jiān)管分局將以此次活動為契機，繼續(xù)加大消費維權(quán)工作力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者權(quán)益的違法行為，用心用情維護消費者合法權(quán)益，為轄區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展保駕護航。