駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉永奇）在上蔡縣稅務(wù)局，有這樣一位女干部，她扎根稅收一線，用實際行動詮釋“忠誠擔當 崇法守紀 興稅強國”的中國稅務(wù)精神。她，就是社會保險費和非稅收入股股長呂瑩瑩。工作10年來，呂瑩瑩以其顯著的成績和無私的奉獻，贏得了廣泛的贊譽與尊敬，先后榮獲駐馬店市“最美軍人家庭”、上蔡縣“三八紅旗手”、全縣稅務(wù)系統(tǒng)“先進個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進工作者”等榮譽稱號，成為新時代女性稅務(wù)工作者的典范。

稅收宣傳：點亮政策的明燈

作為稅收政策宣傳的先鋒，呂瑩瑩深知政策普及對提升納稅人認知、優(yōu)化營商環(huán)境的重要性。自進入稅務(wù)系統(tǒng)以來，她始終站在稅收政策宣傳的第一線，以高度的責任心和使命感，致力于將復(fù)雜的稅收政策轉(zhuǎn)化為群眾易于理解的語言。

呂瑩瑩緊跟政策動態(tài)，積極參與各類培訓，確保自己準確把握政策核心。她不僅自學稅收政策法規(guī)，還創(chuàng)新宣傳方式，線上線下相結(jié)合，多渠道開展宣傳活動。線上，她利用微信群等平臺，及時解讀政策，推送資訊；線下，她深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，開展宣講，發(fā)放宣傳資料，面對面解答納稅人疑問。

稅費服務(wù)：貼心高效的典范

呂瑩瑩始終將納稅人繳費人的需求放在首位，以真誠和熱情贏得了納稅人繳費人的高度信任與贊譽。

社保非稅工作涉及千家萬戶，政策性強，影響面廣。呂瑩瑩帶領(lǐng)團隊，加班加點梳理政策要點，優(yōu)化服務(wù)流程，確保每一位繳費人都能及時享受到政策紅利，大大提高了辦事效率。同時，呂瑩瑩積極推廣“非接觸式繳費”服務(wù)，引導(dǎo)繳費人通過線上渠道辦理社保繳費業(yè)務(wù)。針對老弱病殘等特殊群體，她更是傾注了大量心血，提供貼心服務(wù)，解決了他們的繳費難題。

2024年，面對某企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難而遲遲未能繳納社保費的情況，呂瑩瑩主動上門走訪，幫助企業(yè)分析問題，量身定制分期繳納方案，不僅緩解了企業(yè)的資金壓力，也確保了社保費的及時入庫，展現(xiàn)了稅務(wù)部門的人性化關(guān)懷與高效服務(wù)。

無私奉獻：鐵娘子的堅韌與擔當

作為一名軍嫂，呂瑩瑩在肩負家庭重任的同時，依然保持著對稅務(wù)工作的無限熱愛與執(zhí)著追求。她以無畏艱難的精神，像一位“鐵娘子”一樣，勇敢地面對各種挑戰(zhàn)。面對群眾在社保費征繳過程中存在的誤解與抵觸，呂瑩瑩彰顯責任擔當，與多部門溝通協(xié)調(diào)，推進成立全市首家社保費征繳爭議處理調(diào)解中心，并建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，以理服人、以情感人，用真誠和耐心化解矛盾，贏得了廣大繳費人的理解與配合。同時，積極運維部門間數(shù)據(jù)共享平臺，有效提高了征繳工作的準確性和效率。

呂瑩瑩的奉獻精神不僅體現(xiàn)在工作中，更滲透到了生活的每一個角落。她常常工作到深夜，顧不上照顧年幼的孩子，只能將孩子交給公公婆婆照顧。同事們勸她休息或回家照顧孩子，她總是笑著說：“沒事，我還能堅持。”

多年來，在稅收一線，呂瑩瑩就像一朵綻放在荊棘中的玫瑰，用自己的堅韌和美麗，踐行著初心和誓言，用青春和汗水不斷書寫著稅務(wù)人的芳華……