駐馬店高鐵西站廣場事務中心：暖心服務助旅客舒心出行

駐馬店網訊（記者  梁博涵  郭磊  通訊員  李思雨）11月15日上午，我市出現了大霧天氣并伴隨降雨。在高鐵西站廣場，剛出站還沒來得及坐車的乘客走進高鐵西站學雷鋒志愿者服務站休息歇腳，有人在此喝水充電，有人在此避雨，有人借了“愛心雨傘”。

“您好，這有雨傘嗎？雨下的有點急。”一位剛出站的乘客到學雷鋒志愿者服務站問志愿者。“您好，別著急，我們這有雨傘，用完記得歸還就行。”一位志愿者一邊將雨傘遞給乘客，一邊說道，“太感謝你們了，我下午就能回來歸還雨傘。”乘客高興地說道。

據了解，高鐵廣場志愿服務站向乘客免費提供充電、喝水、休息、書報閱覽等志愿服務。特別遇到雷雨天氣，志愿服務站就會向沒有雨傘的乘客提供“愛心雨傘”，乘客用完后，都會及時歸還。當日上午，服務站共借出5把“愛心雨傘”，為雨中著急趕路的乘客解決了燃眉之急。

下一步，駐馬店高鐵西站廣場事務中心將繼續做好志愿服務工作，在細微之處體現為旅客服務的真情，以暖心服務為城市形象增色添彩，讓乘客的出行體驗更溫暖、更美好。