市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)：創(chuàng)新督查方式 提升辦理實效
駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 楊濤 通訊員 張佳佳）為進一步做好“一線三平臺”辦理工作，連日來，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)督查室多措并舉，促進辦理工作提質(zhì)增效。
建立工作機制。建立督查工作聯(lián)絡(luò)機制，各單位各部門均明確有督查工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)及時接收和處理區(qū)督查室交辦的案件。出臺了《關(guān)于進一步加強督查督辦推動工作高效落實的通知》和《示范區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作流程》等文件，進一步推動平臺件的辦理工作。
強化督查督辦。堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，對交辦的案件通過電話催辦、會議督辦、現(xiàn)場督辦等方式提升部門工作效率。對工作開展不力、推諉應(yīng)付的部門堅持“通報批評、媒體曝光、工作約談、工作問責(zé)”，以強有效的督辦力度倒逼責(zé)任落實。
做好跟蹤回訪。對群眾通過“一線三平臺”反映的問題及時回復(fù)，能立即解決的及時將辦理結(jié)果告知群眾，不能夠立即解決的納入待銷號范圍，持續(xù)跟蹤督導(dǎo)，直至辦理完畢，按照要求向群眾回復(fù)，確保群眾反映的問題得到有效解決。
責(zé)任編輯：郭磊
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