駐馬店網(wǎng)訊(記者周濤通訊員 張君李娟)近年來，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮，消費(fèi)者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的糾紛隨之日益增多。家長為孩子報的培訓(xùn)班還沒上完，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就撤點(diǎn)關(guān)停，難道剩下的培訓(xùn)費(fèi)要打水漂了嗎？面對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門“跑路”，如何解決學(xué)員退費(fèi)難、維權(quán)難等問題？近日，遂平法院就妥善調(diào)解了兩起服務(wù)合同糾紛案件。
      培訓(xùn)機(jī)構(gòu)撤點(diǎn)  家長遇“退費(fèi)難”。2021年10月24日，原告楊某同張某某一起到某舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為自己的孩子報了舞蹈培訓(xùn)班，繳納了培訓(xùn)費(fèi)用，被告楊某某亦向原告出具了收款收據(jù)。后被告并未按照協(xié)議約定為原告提供培訓(xùn)服務(wù)，且在原告不知情的情況下擅自撤離培訓(xùn)地點(diǎn)，其行為導(dǎo)致原告的合同目的不能實現(xiàn)。事后多次與舞蹈機(jī)構(gòu)協(xié)商退回剩余的培訓(xùn)費(fèi)，被告拒不退還，原告為此訴至遂平法院。
      法官快審速調(diào)  妥善化解糾紛。庭審中，原告楊某向法官陳述，自己跟張某某一起為各自的孩子報了同一個舞蹈班，當(dāng)時活動優(yōu)惠送了自己一個名額。上了幾節(jié)課后，被告楊某某撤離培訓(xùn)地點(diǎn)無法繼續(xù)上課。被告楊某某也訴說了自己的難處，稱舞蹈學(xué)校作為小微企業(yè)，疫情以來，報名人數(shù)驟減，生存困難，表示以后經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定了，會組織學(xué)員繼續(xù)上課，因此不愿退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。承辦法官認(rèn)為，本案雖然案情簡單，事實清楚，標(biāo)的額較小，但冷冰冰的判決書并不能實際保護(hù)雙方的合法權(quán)益。在充分了解雙方的真實意愿后，承辦法官繼續(xù)做雙方的思想工作，經(jīng)過不懈的努力，最終雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，被告也當(dāng)庭退還了培訓(xùn)費(fèi)。
      培訓(xùn)班陷阱多  擦亮眼少上當(dāng)。法官提醒各位家長：在為孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時要擦亮眼睛、做足功課，選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一方面，在購買培訓(xùn)課程時，應(yīng)合理購課，切莫貪圖優(yōu)惠與便宜，盲目報名；另一方面，應(yīng)認(rèn)真審查雙方所簽訂的培訓(xùn)協(xié)議，對不合理、不合法的協(xié)議內(nèi)容堅決予以說“不”，同時也應(yīng)注意保存相應(yīng)憑證，避免在維權(quán)過程中出現(xiàn)舉證不能等情況。對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，更應(yīng)以誠為始，立信為本，在經(jīng)營過程中恪守契約精神，遵守誠實信用原則，共同為培訓(xùn)行業(yè)樹立良好的形象，發(fā)揮正面積極向上的社會作用。