駐馬店網訊（記者 劉付明 通訊員 高盼盼）“現在來行政服務中心辦事真方便，以前不知道該去哪個部門辦理，現在直接‘一條龍’服務，太好了。”近日，在平輿縣雙廟鄉行政服務中心，前來辦事的村民激動地說。

據了解，今年以來，平輿縣雙廟鄉結合“能力作風建設年”活動，不斷創新工作思路，轉作風、優服務，以群眾滿意度作為工作標準，推動各領域重點改革工作有力開展，進一步激發了社會活力。

該鄉創新推出“標準文本”工作機制，辦事群眾只需在代辦員的指導下填寫身份等信息后提交即可，極大節省了辦事時間；推行“事前輔導”工作機制，將服務延伸到工程項目審批最前端，窗口“首席服務官”提前介入，對辦理業務的企業進行輔導，避免企業“來回跑”“走彎路”；優化審批環節、精簡審批流程，大幅提升了審批效率。

為滿足企業和群眾的多樣需求，該鄉在規范設置市場監管、應急管理、綜合執法、退伍軍人、綜合窗口、民政事務、企業開辦、跨省通辦等特色窗口的基礎上，還針對特殊人群設置老弱病殘人員代辦窗口，為他們提供兜底服務。