駐馬店網訊（記者 滑清泉 楊森）“代辦員主動上門服務，全程幫辦代辦，足不出戶就辦好了用氣報裝，真是太方便了。”日前，河南麥子家餐飲有限公司負責人對駐馬店市用氣報裝服務贊不絕口。

據悉，此前在了解該企業用氣意向后，豫南燃氣立即啟動“一對一”報裝前置服務，第一時間現場勘察設計、開展外線施工、進行室內安裝、完成工程驗收，并為企業代辦了道路挖掘和園林移栽等行政審批手續。企業預約報裝通氣申請4個小時以內，即完成設備調試驗收、開戶手續代辦，順利開閘通氣，認真履行了“101”服務承諾。

聚焦優化營商環境，深耕用水用氣服務，近年來市城管局以提升服務質量為抓手，以提高辦事效率為目標，率先在全省創新性推出了獲得用水用氣“101”報裝服務模式，即1個環節、0資料受理、1日辦結。同時，全方位為企業提供用水用氣報裝前置服務，全面推行“一對一、點對點”企業服務管家，真正實現用水用氣報裝“只進一個門、只找一個人、只跑一次腿”。

“當天申請當天通水，駐馬店用水報裝提供的前置服務又快又好，超出我的想象。”河南立諾制藥有限公司負責人激動地說，中業自來水公司在用水報裝前做了大量前置服務，不用企業跑腿，就提前獲取企業信息、主動上門服務、代辦行政審批手續、完成勘察設計、外線施工驗收、裝表立戶，有效加快了項目施工進度。通過智慧水務平臺，還實時監控企業用水情況，防范安全事故發生。

為讓企業用水用氣報裝像進超市購物一樣方便，市城管局在市民中心設立了用水用氣綜合服務窗口，“一站式”辦理用水用氣報裝、用戶更名、過戶、用水用氣性質變更、銷戶等所有用水用氣業務。為推動服務關口前移，該局積極協調相關職能部門，通過市工程建設項目審批管理系統和“多規合一”業務協同平臺，提前為用戶辦理行政審批手續，多方位壓縮用水用氣報裝環節、縮減辦結時限，全面提升企業獲得感和滿意度。

不僅如此，為及時解決企業反映的“中梗堵”問題，市城市管理局還積極開展主動上門送服務的活動，“一對一”精準服務企業，為企業講政策、解難題，及時了解和解決企業用水用氣服務需求，持續激發市場主體活力。