副市長(zhǎng)賈迎戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)接聽“12345”熱線

□全媒體記者 鄧思婕

本報(bào)訊 5月22日，副市長(zhǎng)賈迎戰(zhàn)走進(jìn)市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，接聽群眾來(lái)電，回應(yīng)群眾訴求，解決民生難題，并現(xiàn)場(chǎng)簽批督辦整改意見，要求相關(guān)部門跟蹤落實(shí)、限時(shí)辦結(jié)。

上午8時(shí)30分，隨著電話鈴聲響起，賈迎戰(zhàn)接通了第一個(gè)市民來(lái)電，詳細(xì)了解問(wèn)題來(lái)龍去脈后，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志作出回應(yīng)。

房產(chǎn)證遲遲得不到辦理、中心城區(qū)停車難、供水安全缺乏保障……在1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，諸多與群眾生活密切相關(guān)的民生問(wèn)題通過(guò)熱線直接傳遞到賈迎戰(zhàn)面前。賈迎戰(zhàn)耐心接聽市民熱線，不時(shí)就細(xì)節(jié)問(wèn)題與來(lái)電市民交流，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的，他當(dāng)場(chǎng)給出答復(fù)；需要進(jìn)一步核實(shí)了解的，現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題原因、提出明確意見，探討解決之策。

賈迎戰(zhàn)指出，市直有關(guān)部門工作人員要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)、注重信息宣傳，盡最大努力為群眾排憂解難；對(duì)于市民反映頻繁的重點(diǎn)和共性問(wèn)題，要做好梳理總結(jié)，強(qiáng)化系統(tǒng)分析，從解決好“一件事”向解決好“一類事”轉(zhuǎn)變；要及時(shí)妥善解決合理合法訴求，確保件件有落實(shí)、事事有回音，讓廣大市民享有更多獲得感、幸福感。