遂平縣石寨鋪鎮(zhèn)：疫情防控期間開展矛盾糾紛民眾心理大排查大化解大疏導(dǎo)工作

2020-03-04 10:04　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：服務(wù)隊(duì)通過進(jìn)村入戶，與群眾面對(duì)面交流，充分了解群眾所期所盼，摸清矛盾糾紛和信訪問題癥結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大疑難糾紛。在排查化解糾紛中，服務(wù)隊(duì)把矛盾糾紛排查化解與法制宣傳教育結(jié)合起來，不僅讓矛盾得到及時(shí)化解，更提高了廣大群眾的法律意識(shí)，促進(jìn)了矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。

駐馬店網(wǎng)訊（記者周濤通訊員梁文賀） 受疫情持續(xù)影響，居家的普通群眾呆在家里不能出門，都難免產(chǎn)生心理困惑和不適。群眾經(jīng)過長時(shí)間在家的生活狀態(tài)，不同程度地郁積了很多情緒，易發(fā)脾氣。有的還會(huì)產(chǎn)生恐懼、害怕心理。家庭成員的心理狀態(tài)易受到家庭其他人員影響，緊張、焦慮、恐懼時(shí)時(shí)影響著群眾的正常生活。家庭、鄰里之間矛盾糾紛激增。為此，石寨鋪鎮(zhèn)開展了矛盾糾紛民眾心理大排查大化解大疏導(dǎo)工作。

目前，疫情防控聯(lián)防聯(lián)治工作下沉到基層村、組，很多村民都希望到戶外走走。鑒于目前疫情防控狀況不容樂觀，各疫情防控服務(wù)站實(shí)行嚴(yán)格出入掃碼登記，大多數(shù)群眾仍只能呆在家中。石寨鋪鎮(zhèn)讓司法所牽頭組織該鎮(zhèn)青年志愿者服務(wù)隊(duì)、十戶聯(lián)防網(wǎng)格員、農(nóng)村鄉(xiāng)賢、群眾代表一方面做群眾的心理防"疫"，一方面排查化解糾紛，做到從源頭上疏導(dǎo)群眾情緒，預(yù)防減少矛盾糾紛。穩(wěn)定情緒也是抗擊疫情的一道屏障。作為既是矛盾糾紛排查化解工作隊(duì)，又是心理疏導(dǎo)服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員，他們更愿一線逆行。他們到村民家中，叮囑群眾尤其是老人和小孩，要做好疫情防護(hù)措施；在保持1.5米安全距離的情況下，隊(duì)員們主動(dòng)陪陪村民家中的老人和孩子，與他們拉拉家常做做游戲，來滿足群眾的社交需求和情感需求，緩解他們尤其是老人和小孩的焦慮心理。還叮囑家中年輕人尤其是年輕夫婦，可隨時(shí)打12345政府服務(wù)電話，傾吐心里訴求，解決實(shí)際問題，得到心理疏導(dǎo)。

服務(wù)隊(duì)通過進(jìn)村入戶，與群眾面對(duì)面交流，充分了解群眾所期所盼，摸清矛盾糾紛和信訪問題癥結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大疑難糾紛。在排查化解糾紛中，服務(wù)隊(duì)把矛盾糾紛排查化解與法制宣傳教育結(jié)合起來，不僅讓矛盾得到及時(shí)化解，更提高了廣大群眾的法律意識(shí)，促進(jìn)了矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。止目前，全鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)走訪7400余戶，做到了轄區(qū)走訪全覆蓋。排查化解矛盾糾紛205起。有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定。

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