本報訊 （記者 丁 振 通訊員 王桂枝）近期，西平縣紀委監察委對近年來發生的化解重復信訪舉報問題進行認真梳理，并采取有效措施，推動化解重復信訪舉報問題取得實效，提升了群眾的獲得感、滿意度。

梳理信息明底數。該縣紀委監察委詳細統計了西平縣近年來各年度受理處置黨員干群化解重復信訪舉報案件的接收數量，做好化解重復信訪舉報綜合分析工作，梳理變化趨勢。對長期化解重復信訪舉報的案件進行分析，有針對性地解決群眾反映的問題。

規范流程強管理。該縣紀委監察委緊盯六個方面的問題：違反政治紀律和政治規矩問題、違反中央八項規定精神問題、嚴重違紀和腐敗問題、涉及被巡視地區和單位問題、選人用人問題、群眾身邊腐敗問題，對接收的化解重復信訪舉報案件建立管理臺賬，區分初次件和重復件，加大直查快辦力度，全程進行動態管理。

業務培訓練技能。該縣紀委監察委開展業務培訓、專題講座、比武大練兵等活動，強化業務指導，不斷提高信訪干部隊伍接訪工作水平，引導群眾依規依紀逐級信訪。對業務范圍外問題，耐心做好解釋工作，把“為什么不受理”“應該向哪里反映”講清楚、講明白，打造和諧干群關系。

宣傳教育促化解。該縣紀委監察委采取帶案下訪、主動約訪等形式，規范辦理化解重復信訪舉報，面對面聽取實名舉報人訴求，依規依紀坦誠解釋溝通，耐心說服勸導，化解重復信訪舉報工作程序、受理范圍，提高化解重復信訪舉報案件辦理水平。