駐馬店網訊（本網記者 田瑞德 通訊員 張小偉）近段時間以來，由征地拆遷補償，勞動糾紛，宅基地糾紛、企業職工生活保障，涉法涉訴等問題，加上往年的信訪老戶和信訪積案，遺留信訪件，信訪量有所增加，為遏制信訪量上升的勢頭，去存量減增量，平輿縣古槐街道辦事處本著暢通信訪渠道，解決訪民實際問題為重點，著力推進信訪工作管理創新。

春風化雨，法制先行。在依法治國的大環境下，加強對廣大群眾的法制宣傳教育，宣傳相關的法律法規以及信訪案例，公布了咨詢，舉報專項電話，設立咨詢點，講解《信訪條例》，出動宣傳車，印發宣傳單，制作法制專欄，讓信訪戶知道找誰上訪，如何上訪，增強訴民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務，正確引導行使民主權利履行義務，加深他們對法制法律的認識和了解，使依法辦事，依法維護自己合法權益，依法表達訴求等法制觀念，春風化雨般侵入到每個訪民的心田。

雪中送炭，依法援助。站在訪民角度看，自己的訴求沒有得到滿足，感到委屈，感到不公，起訴到法院吧，要請律師，要付出大量的精力、物力、財力，也耗不起，就一昧的找政府、找社區，工作人員的勸說解釋又說不到其心里，他們也不認可，造成多次上訪，重復上訪，久拖不決。意識到這點后，街道班子認為當今是法制社會，法律具有最終的裁決權，要以法律的途徑來進行老戶信訪和積案化解。街道黨工委及時轉變工作思路，在增強群眾法制觀念的同時，把他們的訴求合理有序地引導到司法途徑上來，對他們進行法律援助，訪民不需交任何費用，不用自己請律師，費用由街道出，律師由街道請。由司法所負責出資出人替訪民打官司，全方位提供無償業務，解除訪民的后顧之憂。

黨政重視，形成合力。古槐街道把司法所的法律援助納入到綜合目標考核中，專門與司法所簽訂協議，以文書的形式固定下來，根據訴訟案件數量，信訪救助人的多少，在經費保障上給予大力支持。

古槐街道實行聯席會議制度，對有關難點重點問題，由辦事處綜治辦、信訪辦、派出所等相關領導和人員參與協調解決，爭取小事及時化解，大事迅速介入，保證小事不出居委會，大事不出辦事處。并及時協調民政、社保、就業、扶貧等有關部門開展對貧困信訪人實施救助。變群眾上訪為主動下訪，把問題解決在萌芽狀態。