只要群眾滿意 再苦再累也值

——記正陽縣建工水電暖維修黨員志愿者服務(wù)站

記者 楊軍民 通訊員 王 珺 艾守斌

這是一支樂于奉獻的黨員先鋒隊。

締造這支先鋒隊的就是正陽縣建工水電暖維修服務(wù)站的黨員志愿者。

要說正陽縣建工水電暖維修服務(wù)站，還得從其創(chuàng)始人閔建功說起。

1982年，剛滿18歲的閔建功是當時正陽縣建筑公司里一名水電暖安裝工。出身于工人家庭的閔建功從父輩身上繼承了建筑工人樸實、執(zhí)著、吃苦耐勞的秉性。工作中，他不怕臟、不怕累、虛心請教、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，很快成了班里的一名技術(shù)能手，并挑起了班里的“大梁”。

后來，閔建功在班里挑選了6名思想素質(zhì)好的業(yè)務(wù)骨干，成立了公司水電暖安裝維修學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)隊，印制了“義務(wù)服務(wù)聯(lián)系卡”，對外公布了義務(wù)服務(wù)項目、聯(lián)系電話，向社會承諾開展義務(wù)服務(wù)。隨著義務(wù)者隊的擴大，1995年他們成立了全省首家志愿者服務(wù)隊，并向社會鄭重承諾：“志愿維修，有求必應(yīng)。”

2001年除夕，正陽縣汽車站一住戶打維修電話，稱家里水管爆裂，水流滿屋。上門服務(wù)的志愿者經(jīng)過一個多小時忙碌才搶修結(jié)束。水管是修好了，可志愿者的衣服卻被水淋濕了。

現(xiàn)任黨員志愿者服務(wù)站站長王保書就是一個典型。

熱水器的水龍頭壞了，不能使用，居民想到了王保書；

夜間燈壞了，居民想到了王保書；

有哪位老人修理屋頂缺少木料，王保書也設(shè)法幫他聯(lián)系。對于這些分外事，王保書作過這樣的詮釋：只要群眾需要、社會需要，就是我的分內(nèi)事。

大年三十，是人們團聚的喜慶日子，年夜飯更是備受全家人的重視和青睞。一年下來，一家人團聚、熱鬧時，王保書家的團圓桌上很少見到他的身影。

2001年，全市首家、全國唯一的全天候開展義務(wù)服務(wù)的水電暖維修青年志愿者服務(wù)站掛牌成立。志愿者人數(shù)發(fā)展到60多人，志愿服務(wù)范圍擴大到縣城所有居民。在此基礎(chǔ)上，青年志愿者服務(wù)站又成立了“黨員志愿服務(wù)隊”。為規(guī)范志愿者的管理、更好服務(wù)于群眾，服務(wù)站專門安裝了便民服務(wù)熱線，印制了“志愿服務(wù)聯(lián)系卡”，并向社會鄭重承諾：“義務(wù)維修，有求必應(yīng)。”制定和完善了義務(wù)維修服務(wù)的各項規(guī)章制度，嚴格要求全體志愿服務(wù)人員。

從當年的一個人服務(wù)到多人參與，從服務(wù)隊再到今天的服務(wù)站，這個服務(wù)集體在逐漸壯大。目前，黨員志愿者服務(wù)站初步在正陽縣城區(qū)建立起水電暖維修網(wǎng)絡(luò)：共設(shè)置了6個義務(wù)維修服務(wù)區(qū)、20個義務(wù)服務(wù)點，志愿服務(wù)熱線電話納入“110聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)”，設(shè)置了義務(wù)維修熱線電話值班室，固定兩名工作人員24小時輪流值守?zé)峋€電話，及時對群眾的求助作出回應(yīng)。

為發(fā)揮黨員在青年志愿者服務(wù)站的先鋒模范作用，該黨支部把是否是一名優(yōu)秀的志愿者作為加入黨組織的一個前提條件。對思想上進、自愿參加志愿服務(wù)的青年員工，積極向上級黨組織推薦，作為入黨積極分子培養(yǎng)。

從2011年開始，黨員志愿者就與大林鎮(zhèn)涂店村希望小學(xué)留守兒童結(jié)對子，擔(dān)當留守兒童的愛心“爸爸”、愛心“媽媽”。177名留守兒童全與黨員志愿者結(jié)成幫扶對子，黨員志愿者為孩子們送書包、書籍、衣服等，六一兒童節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假日，還把留守兒童接到自己家里，當成自己親生孩子對待。

每年3月學(xué)習(xí)雷鋒月，黨員志愿者都要走進鄉(xiāng)村學(xué)校、農(nóng)村敬老院，為留守兒童、孤寡老人送溫暖、送歡樂。先后為大林鎮(zhèn)二中、大林沿淮小學(xué)、袁寨鄉(xiāng)大春武術(shù)學(xué)校的貧困學(xué)生送去飯盒和書包，為特困學(xué)生捐贈衣物。

每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)黨員志愿者都會到敬老院、村委會看望孤寡老人和貧困家庭，為老人和貧困戶送上節(jié)日的慰問品。

黨員志愿者以定時間、定地點、定內(nèi)容、定對象與集中活動、分散活動相結(jié)合的形式，常年堅持開展志愿服務(wù)活動。初步統(tǒng)計，黨員志愿者服務(wù)站成立以來，人均出工9000小時以上，耗費工時和小材料費700多萬元。

正陽縣建工水電暖維修黨員志愿者服務(wù)站先后獲得縣、市和市住建局“先進基層黨組織”、“優(yōu)秀黨支部”等多項榮譽。志愿者服務(wù)站還先后榮獲河南省“五一勞動獎狀”、“河南省志愿服務(wù)先進集體”、“省及全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進集體”稱號。該站站長王保書同志榮獲“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。