駐馬店網訊（通訊員  高懷儉 鄭富亭）河南省西平縣譚店鄉在開展“轉變工作作風，密切聯系群眾”活動中，結合本鄉實際，緊緊圍繞“保民生促和諧、保穩定促發展”的要求，從“五強化”入手，確保信訪穩定工作“三零”目標的實現。
　　強化接訪面對，促進貼心交流。根據領導班子領導分工，實行鄉黨政領導定期接待群眾來訪制度，鄉黨委、政府的所有領導班子每周安排1天時間到鄉信訪辦接待來訪群眾，直接傾聽群眾意見、建議和要求，了解群眾疾苦，尤其對涉及眾多群眾利益，易引發越級上訪、集體上訪群體性事件的問題，進行直接答復或當即解決。同時要求各村、各部門按照各自的工作分工，在各自崗位上接待群眾來訪，對群眾的訴求以愛心面對，用心去化解，筑牢了信訪工作第一道墻。
　　強化下訪交流，增進干群關系。結合縣委12條規定，黨政班子成員每月下村不少于15天，干部、職工下村15天以上，加強與群眾溝通，以此暢通群眾信訪渠道，使群眾的意愿能得到順暢表達，保證全鄉干部、職工零距離地傾聽民聲，了解民意，及時解決群眾反映的各類問題，進一步密切了黨群干群關系。
　　強化信息暢通，完善督辦機制。按照統分有序、運轉有效的信訪工作信息暢通工作機制，進一步規范信息暢通渠道，落實辦案責任，嚴格結案審理，加強督查考核，建立群眾來信來訪登記表、事項冊、調查資料、銷案制度，做到每一個信訪件有登記、有調查、有結論，保證群眾來信來訪反映的問題“件件有著落，事事有回音、人人都滿意”，切實把問題解決在當地，把矛盾化解在村組，把傾向性和苗頭性問題解決在萌芽之中和初發階段。
　　強化人員穩控，增強信訪責任。黨委政府定期召開全鄉干部職工信訪工作會議，對全鄉信訪問題進行逐一排查；每季度召開由支部書記、信訪辦全體成員參加的專題信訪工作會議，各村對本轄區信訪問題進行了再摸排、再排查，信訪辦結合兩次會議后排查情況梳理匯總，對信訪問題逐件落實到單位與人員，對容易化解的限定時間化解，對近期化解有困難的落實到責任人，責任單位與責任人員采取措施保證信訪人員不出村不出鎮。
　　強化責任追究，增強執行效能。黨委政府通過定期召集成員單位分析信訪形勢，查問題，定措施，落實工作任務;聽取并督促檢查信訪事項辦理情況;研究處理重大、疑難和突發性信訪事項等形式，對信訪事項不辦、遲辦、拖辦、錯辦造成矛盾的責任單位、責任人員嚴格問責，以此增強執行效能、確保群眾安居樂業。