記者 丁 振 通訊員 于洪濤

自全市“萬名干部下基層”活動開展以來，市廣電局駐西平縣柏亭街道辦事處工作組按照市委活動辦的統一部署，持續深入基層走訪調研、廣泛聽取群眾呼聲，積極協作辦事處開展各項工作，引來群眾如潮的夸贊。

“凡是群眾關心的事兒，再小的事兒也要當成大事兒辦”

為了盡快摸清情況、了解實情，在短短的2個多月時間里，工作組先后十幾次深入田間地頭或居民家中與老百姓促膝談心，了解他們的生活狀況，排查隱患，及時化解矛盾糾紛。

趙秀珍是柏亭街道辦事處轄區甚至西平縣出了名的上訪戶、難纏戶。工作組進駐不久，便知道了此事，并決定去碰碰“釘子”。

為滿足趙秀珍的信訪訴求，工作組在縣主要領導的大力支持下，組織縣直十幾個部門，采取現場評議的方式，請來了趙秀珍和她的親屬、鄰居，并找來縣人大代表、政協委員、律師和群眾代表等全程監督。對趙秀珍提出的問題，有關部門現場給予答復，能解決的當場解決；不能解決的，有關部門曉之以理、動之以情，講清政策，讓當事人做到心服口服。

針對趙秀珍家庭困難的實際，工作組協調辦事處，決定為她及其兒子、孫女、孫子辦理了每月160元的最低生活補助。工作組還組織了有縣群工部、柏亭街道辦事處全體干部職工參加的愛心捐助活動，現場捐款近4000元。

漸漸地，趙秀珍的怨氣消了、火氣退了，對立情緒也慢慢化解了。她說：“有市工作組的關心，有黨和政府的關愛，我咋能還去上訪呢。”

在黃莊居委會，村民董書平和董運五困宅基地問題積怨已久，并在不久前的一次爭吵中造成了身體傷害。為解開兩家人的心結，在縣有關部門的支持下，工作組安排兩家人坐在了一起，通過耐心地做思想工作，兩家終于達成和解。

“群眾呼聲就是努力方向，只要群眾有需要，我們就全力服務好”

進入夏季以來，隨著氣溫的攀升，東呂居委會原來的100KVA變壓器因為負荷超載，嚴重制約了村民的生產生活。為幫助解決村民的“撓頭事”，工作組先后10多次頂著炎熱酷暑，走訪居民，問計于民，通過積極協調，籌措26萬元資金，為東呂社區更換了2臺200KVA的大功率變壓器。

雖然有了電源保障，但村口的供水塔卻因水位下降抽不上水而成了擺設。看著群眾因飲水困難而焦急的眼神，工作組又趕緊籌措資金，重新買了新水泵，新接了供水管。

喝著嘩嘩流出的甘泉，東呂社區居委會黨支部書記艾軍士感慨地說：“工作組設身處地為咱老百姓著想，給我們解決了很多實際問題，真的太感謝他們了.”

面對近期持續的干旱少雨天氣，工作組又及時把工作重點轉移到抗旱救災上。

由于臨近城區，桂李居委會的部分農田缺少有效的灌溉設施，面對焦渴枯黃的莊稼，村民卻束手無策。

得知這一情況后，工作組積極協調附近的一家養豬場，利用其有深水井的條件，買來大功率的抽水泵，由居委會出工錢，日夜為群眾排水灌溉。

近些年，隨著城市框架的不斷拉大、小商販不斷增加，湯買趙社區臟、亂、差、堵日益嚴重，群眾怨聲載道。

“群眾呼聲就是努力方向，只要群眾有需要，我們就全力服務好。”市委派駐西平縣柏亭街道辦事處工組組組長、市廣播電影電視局副調研員呂啟東告訴筆者。

通過調研走訪了解群眾需求后，工作組多渠道籌措40多萬元，為村里修建了垃圾集中處理箱，規范了污水排放設施，打造了一面面活潑生動的文化墻，消除了群眾積怨，亮堂了村民的心。

采訪中，西平縣柏亭街道辦事處副主任周毅對筆者說：“派駐工作組來到咱這里以后，吃住都在工作地，經常走進百姓家中，走進田間地頭，為老百姓辦實事、解難題，受到了干部群眾的交口稱贊，這樣的工作組，咱干部群眾都歡迎。”