本網訊（通訊員 徐澤鈞）這段時間，在正陽縣真陽鎮萬寶聚社區的人口文化大院里，每天都有來自社區的居民在圖書室里學習新政策新知識。32歲已婚育齡婦女萬啟梅說：“在這里每天都能學到縣、鎮計生部門送來的各項知識，享受到多種服務。”萬啟梅所說的多種服務是縣人口計生委當前正在全縣育齡群眾中開展的“四心”服務。

“熱心”開展優質服務。該縣按照一張笑臉、一句溫馨詢問語、一張受理告知書、一份宣傳材料、一個公正評議的“五個一”服務規范的要求，以便民為原則，做好日常各項工作，尤其是生殖保健服務證、生育證、獨生子女父母光榮證等有關證件辦理工作，堅持方便群眾的同時提高辦事效率，更新計劃生育信息，避免擾民事件的發生。

“細心”落實利益導向政策。嚴格落實計劃生育各項獎勵優惠政策，特別是計劃生育獎勵扶助和特別扶助、獨生子女父母保健費、獨生子女家庭一次性補助等政策落實。嚴格落實辦事流程、工作規范、投訴舉報等政務公開，進一步完善計劃生育利益導向機制，切實維護計劃生育家庭的合法利益。

“盡心”提高政策知曉率。該縣各社區嚴格按照網格化管理的要求，網格負責人逐戶上門走訪，給走訪戶送去形式多樣的宣傳品，面對面宣講“單獨二孩”、新修訂的《河南省人口和計劃生育條例》等計生政策法規。通過手機短信、育齡婦女QQ群、電子顯示屏、公開欄、咨詢臺等媒介，大力宣傳免費孕前優生健康檢查、生殖健康檢查、優生優育知識及獎特扶、一次性補助等政策，做到政策家喻戶曉，人人皆知。

“愛心”救助困難計生家庭。縣人口計生委聯合縣計生協會建立幫扶困難計生家庭制度，全面對困難計生家庭進行摸底造冊，以“愛心家園”、婚育家庭指導室為平臺，加強與工會、共青團、婦聯、民政等部門的溝通，根據不同的家庭特點制訂個性化的幫扶計劃。同時,利用重大計生節假日開展慰問和救助活動，組織計生協會員入戶開展宣傳，滿足群眾多方面的需求。