本報訊 （通訊員 劉 杰 于志峰）“現在繳電費真方便，繳費卡一插，三下五除二就成了，想查查自己的繳費情況，一點就出來！”11月17日，臥龍街道辦事處的李女士到上蔡縣電業局收費大廳繳費，不到兩分鐘就辦結了，既沒有排隊等待又沒有換錢找零，這樣快捷讓她很是高興。

       上蔡縣電業局積極拓展用戶繳費渠道，在推廣應用了城鄉繳費一卡通、電費信息短信服務和電費預付費系統后，又在供電營業廳開通自助繳費終端機，像銀行柜員機存取款一樣方便繳費，讓廣大用電戶在何時繳費、繳費多少等方面有了更大的自主空間。該系統集繳費、信息查詢、票條打印為一體，客戶在快捷繳費的同時，還可以對現行電價、電力政策、法律法規、供電服務流程進行查詢。

       自助繳費終端投入運行以來，已受理繳費查詢5000多人次，客戶對服務滿意率也明顯提升。它不僅縮短了客戶在收費高峰期排隊等待的時間，同時也緩解了窗口收費壓力，進一步拓寬了電費繳納渠道，使客戶繳費更加省心。