上蔡縣車管所用“顧客評價器”提高辦事效率
摘要： 本報訊 （記者 程 揚(yáng) 通訊員 尼鐵中 鄭學(xué)鋒）日前，上蔡縣蘆崗街道辦事處居民劉松江開著新買的小轎車到上蔡縣交警大隊車管所，很快就完成了掛牌辦證的手續(xù)。隨后，他在車管所設(shè)置的“顧客評價器”上
本報訊 （記者 程 揚(yáng) 通訊員 尼鐵中 鄭學(xué)鋒）日前，上蔡縣蘆崗街道辦事處居民劉松江開著新買的小轎車到上蔡縣交警大隊車管所，很快就完成了掛牌辦證的手續(xù)。隨后，他在車管所設(shè)置的“顧客評價器”上摁下了“非常滿意”的按鍵。
上蔡縣公安交警大隊車管所從高效率服務(wù)抓起，全面推行“滿意之星” 顧客評價系統(tǒng)。該所在每個崗位都配置一臺“顧客評價器”，群眾在接受服務(wù)時可以根據(jù)“顧客評價器”中顯示的“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”4個按鍵來評價民警的工作效率，有效監(jiān)督民警依法辦事的過程。該所所長直接負(fù)責(zé)群眾評價信息的采集工作，每周一調(diào)取“顧客評價器”上的信息，按照群眾的評比標(biāo)準(zhǔn)，綜合評判民警的服務(wù)質(zhì)量。
責(zé)任編輯：wind
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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