駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 馬鴻志）來了就是駐馬店人，來了就用“咱的駐馬店”App。昨日，記者從駐馬店市政務服務和大數據管理局獲悉，近日，“咱的駐馬店”App上榜第一屆中國新型智慧城市創新應用大賽名單，被評為“智佳獎”。作為政府官方城市門戶App“咱的駐馬店”，在它誕生的兩年多里，以“便民利企優政”為出發點和著力點，累計注冊用戶數超279萬，為市民提供近4000萬次指尖服務。

更便捷 政務大廳跑出政務服務加速度

“咱的駐馬店”App與政務系統對接，把1167項政務服務事項和12項秒批服務從窗口搬到線上移動端。從小到市民生活的暖氣報裝、水表更名等在線申報到41個部門服務的在線辦事，推出自動推送電子材料、自動比對審核的“秒報秒批”政務服務新模式，實現政務便民服務足不出戶“掌上辦”。“秒批”提高了審批端的效率和準確性，解放了政府審批人員，而“秒報”解決了申報端多填多報的問題，解放了申請人。當兩者在“咱的駐馬店”相遇，便有了駐馬店政務服務“加速度”。

此外，在“咱的駐馬店”App市民中心服務中，市民可根據辦事事項對不動產、人社、醫保、公積金等11個綜合受理區的辦事服務進行線上預約，有效避免了群眾扎堆辦事。線下+“掌上”一體辦的服務模式，贏得了廣大市民的一致好評。

更貼心 打造一站式數智化服務生態

每天上下班使用“咱的駐馬店”App“實時公交”服務精準查看公交到站信息，去醫院就診前預約掛號，電子社保卡有效解決就醫購藥時忘帶社保卡的煩惱，每月查詢或提取公積金、社保繳費、查房產，最近還上新了開電子錢包送現金紅包的活動……如今“咱的駐馬店”App已經成為本地掌上移動服務端中，市民生活中使用率前幾名的App。

“咱的駐馬店”App以政務服務為骨架，以公共服務和便民服務為補充，實現“一個App辦理身邊事”，并圍繞市民、企業全生命周期接入各類公共服務，推出“主題式”便民場景服務，為市民提供跨部門、跨層級、跨平臺的整體協同服務，推出的交通出行、醫療健康、民生保障等9大主題1678項便民服務事項，受到廣大市民歡迎。

尤其是當疫情來得讓人猝不及防時，“咱的駐馬店”App更是發揮了數據防疫線上支撐作用。從2020年的駐馬店市抗疫情服務專區、天中健康碼、消費券發放到2021年春節的出行政策查詢、抗疫專區和核酸檢測結果查詢再到新冠疫苗登記及結果查詢、疫情防控服務專區、核酸檢測預約登記系統和現在推出的“出行掃一掃”和“場景碼申請”服務，“咱的駐馬店”不斷開發優化相關防疫服務，全力構筑一道堅固的數據防疫戰線，為我市疫情防控保駕護航。

更智能 打造智慧城市服務的“駐馬店模式”

“咱的駐馬店”App以服務民生、優化營商為目標，按照集成服務、共建共享、精準智能的原則，匯聚全市政務服務、公共服務、便民服務資源，打造能用、好用、實用的掌上綜合城市服務平臺，為市民和企業提供主動、精準、整體式、智能化的政府服務。

通過網絡問政、12345熱線、隨手拍等監督功能，實現“掌上效能監察”；全面應用“好差評”系統，優化完善“好差評”制度，通過群眾評價、回訪、解決、反饋等環節管理，加強指導督促，有效提升政務服務事項的好評率；通過延伸拓展便民服務觸角，完善政務服務體系、搭建綜合服務平臺，實現公積金、社保查詢、不動產、政務大廳、城市書房、中業自來水等高頻服務掌上辦，提高便民服務能力和水平。