深察民情才能辦好實事

黨史學習教育開展以來，各地各部門把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調：“要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事”。只有深察民情、遍訪民意，才能為更好推出惠民便民舉措打下堅實基礎。

察民情、訪民意不僅是“我為群眾辦實事”的第一步，也是發揮黨密切聯系群眾這一優勢的重要方法。前段時間，北京市人社局一位副處長體驗外賣員工作的一段視頻走紅網絡。網友之所以紛紛點贊，正是因為黨員干部主動走出辦公室，到基層一線體驗民生的酸甜苦辣，沒有蜻蜓點水、走馬觀花的虛架子花架子，有的是說真話、接地氣的真感情，有的是拿出辦實事、解難題的真舉措。在這背后，網友實質上點贊的是我們黨實事求是的思想路線和從群眾中來到群眾中去的工作方法。

當前，“我為群眾辦實事”實踐活動已經取得很多成果。與此同時，我們對察民情、訪民意依然要始終堅持、不斷加強。因為我們所肩負的任務是不斷變化的，原有的任務完成了，新的任務又擺到了面前，又需要重新學習和調查研究；我們面對的客觀事物總在不斷變化，新矛盾新問題每日每時都在出現，必須堅持不懈地進行和加強調查研究；我們即便身處熟悉的工作崗位和工作環境，但老百姓的美好生活需要日益增長，還需要及時調查了解新情況。只有與群眾面對面、心貼心，全面了解群眾所思所盼，才能更好地干對事、干好事，也才能更好聚焦群眾反映集中的問題。

察民情、訪民意，要領在“深入”二字。我們黨的百年歷史證明，意見呼聲在群眾中，辦法經驗在群眾中；群眾的實踐是最豐富、最生動的實踐，群眾中蘊藏著巨大的智慧和力量。“我為群眾辦實事”實踐活動，既要立足眼前、解決群眾急難愁盼的具體問題，又要著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。實現這兩個目標，離不開深入實際、深入基層、深入群眾了解情況，離不開多層次、多方位、多渠道地分析研究問題。只有廣泛聽取民聲、認真研究民生問題，才能將調研成果轉化為工作成效，制定出更有針對性、可行性的惠民利民措施。

盡管現在的交通通信手段越來越發達，獲取信息的渠道越來越多，但用腳步丈量出來的調研不可或缺。與群眾緊密聯系在一起，多串門、多請教、多解憂，把民情民意轉化為干部的主動作為，我們就能更好地踐行初心使命，匯聚起走好新時代長征路的磅礴偉力。

（作者為江蘇省蘇州市黨史學習教育領導小組辦公室副主任、市委黨校副校長）