本報訊 （通訊員 楊曉莉 段文霞）在黨史學習教育中，市行政服務中心始終把“我為群眾辦實事”主題實踐活動貫徹工作始終，不斷強弱項、補短板，全力提升窗口服務質量和審批效率，優化營商環境，切實為群眾辦實事解難題。

　　近日，上蔡縣趙女士及其家人將一面寫有“急群眾之所急 解群眾之所困”的錦旗送到市民中心公安專區，對戶政窗口人員賈景麗主動為群眾辦實事表示感謝。

　　據了解，趙女士在外地遭遇交通事故，交警為其出具事故認定書調取身份信息時，發現戶口已被家人以失蹤死亡為由申請注銷。3月17日，賈景麗在得知無戶人員趙女士無法正常辦理身份證業務的情況后，立即聯系轄區民警核實情況，進行實地走訪、詳細調查、撰寫報告，整理申報材料。原本30個工作日內辦結的事項，短短5個工作日內，就完成了該事項的申請、調查、上傳、審核審批及辦結工作。

　　戶政窗口人員想群眾所想、急群眾所急，解決了趙女士無身份信息的難題，展現了市民中心窗口主動為民服務的良好形象，贏得了群眾的交口稱贊。