市民投訴增多退貨需防詐騙
摘要:據(jù)介紹,在退款詐騙中,騙子往往以消費(fèi)者網(wǎng)購物品缺貨、快遞丟失為由,主動(dòng)聯(lián)系用戶“退款”,并通過引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站填寫退款信息的方式,騙取用戶賬號(hào)信息、銀行卡號(hào)、錢財(cái)。
本報(bào)訊(全媒體記者李賀建)這兩天,市消委會(huì)接到的市民消費(fèi)投訴明顯增多。市消委會(huì)負(fù)責(zé)人薛寶君提醒,“雙11”后會(huì)迎來退貨高峰,易出現(xiàn)退款詐騙,市民需要提高警惕,避免上當(dāng)受騙。
據(jù)介紹,在退款詐騙中,騙子往往以消費(fèi)者網(wǎng)購物品缺貨、快遞丟失為由,主動(dòng)聯(lián)系用戶“退款”,并通過引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站填寫退款信息的方式,騙取用戶賬號(hào)信息、銀行卡號(hào)、錢財(cái)。虛假購物則通過建立虛假購物網(wǎng)站等方式,騙取受害者錢財(cái)。這兩類詐騙,往往是電商大促銷后最常見的詐騙方式。接到退款電話時(shí),可向網(wǎng)店客服核實(shí)情況,以免落入陷阱。
此外,購買商品時(shí)應(yīng)保存購物憑證,如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖,主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù),以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有證據(jù)維權(quán)。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議,可及時(shí)與商家協(xié)商處理,也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或市消委會(huì)、相關(guān)行政部門投訴。
責(zé)任編輯:劉銀霞
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