辦理交通運輸行政審批事項可撥打12328預約

2020-11-16 08:31　來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

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摘要：交通運輸行政審批服務窗口接到預約登記后，指定人員為該預約事項跟蹤服務專干，根據預約事項，主動聯系預約人，一次性告知行政審批事項流程、材料清單、辦理地點等事項，并“一對一”全程跟蹤服務預約人，直至行政審批事項辦理完畢。

本報訊（全媒體記者劉金霞）昨日，記者從市交通運輸局了解到，為給人民群眾提供精準高效、快捷便利、暢通直達的交通運輸行政審批服務，自11月起，市交通運輸局全面推行交通運輸“行政審批+12328預約監督”服務機制，深入推進交通運輸行業“放管服”改革，進一步優化交通運輸營商環境。

全時段預約。群眾辦理交通運輸行政審批事項，可以全天候撥打12328交通運輸服務監督電話預約，只需說明辦理事項、聯系方式，即可預約成功。

全流程服務。交通運輸行政審批服務窗口接到預約登記后，指定人員為該預約事項跟蹤服務專干，根據預約事項，主動聯系預約人，一次性告知行政審批事項流程、材料清單、辦理地點等事項，并“一對一”全程跟蹤服務預約人，直至行政審批事項辦理完畢。

全要素監督。12328交通運輸服務監督電話根據辦理時限的要求，及時回訪預約人，對預約事項辦理過程、辦理情況、服務質量和滿意度進行全要素回訪評估，并收集相對人對交通運輸行政審批服務的意見和建議，及時改進和完善交通運輸行政審批服務機制，提升交通運輸行政審批服務水平。

責任編輯：劉銀霞

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