客戶(hù)利益無(wú)小事工行泌陽(yáng)支行上門(mén)服務(wù)暖人心

2020-06-23 11:39　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

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摘要：工作人員在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，既認(rèn)真迅速又嚴(yán)格業(yè)務(wù)辦理流程，幫助禹先生辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，貼心周到的服務(wù)解決了客戶(hù)的困難，贏得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們泌陽(yáng)工行人一直想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供高效、便捷、人性化的服務(wù)。”

本報(bào)訊（通訊員楊東陽(yáng)）“家里正急著用錢(qián)治病，可銀行卡密碼忘記了，本人來(lái)不了怎么辦？”近日，客戶(hù)秦女士急匆匆地跑進(jìn)工商銀行泌陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)大廳，拉著客戶(hù)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)。客戶(hù)經(jīng)理在安撫秦女士時(shí)，獲悉她的丈夫禹先生因患腦梗死，長(zhǎng)期臥床，無(wú)法前往銀行辦理業(yè)務(wù)。

了解這一情況后，該支行負(fù)責(zé)人當(dāng)即抽調(diào)兩名工作人員，攜帶最新配備的便攜式移動(dòng)終端設(shè)備，前往秦女士家中辦理業(yè)務(wù)。工作人員在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，既認(rèn)真迅速又嚴(yán)格業(yè)務(wù)辦理流程，幫助禹先生辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，貼心周到的服務(wù)解決了客戶(hù)的困難，贏得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。

“工商銀行的特殊服務(wù)，幫我家解決了大問(wèn)題。”禹先生的兒子用質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)表達(dá)了對(duì)工商銀行泌陽(yáng)支行工作人員的感激。

“貼心、專(zhuān)業(yè)是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們努力的方向。我們泌陽(yáng)工行人一直想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供高效、便捷、人性化的服務(wù)。”該支行負(fù)責(zé)人說(shuō)。

責(zé)任編輯：劉銀霞

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