第四季度，市委“民意快線”轉辦各縣區、市直各單位“民意快線”辦理件49期，涉及問題、意見和建議57件，辦結57件，辦結率為100%。

各縣區、市直各單位辦理較好的事項

1.驛城區教師反映補發養老金扣稅不公問題。經驛城區調查回復，根據現行個人所得稅有關政策規定，工資薪金個人所得稅按“收付實現制”來確認收入，納稅人補發以前的年度工資，應當并入當期收入預扣預繳個人所得稅，年終匯算清繳，多退少補。

2.市民建議規范我市灑水車作業問題。經驛城區調查回復，關于雨天作業問題，因雨天路面垃圾多，人力清掃難度較大，且板結塵垢平時很難徹底清除，雨水浸泡后附著力降低，雨天灑水可減少清洗次數，且比平時更節約用水。關于冬季灑水問題，區城管局冬季嚴格按照作業要求，氣溫低于5℃停止作業，確保路面不結冰、無積水。下一步，區城管局將合理安排車輛作業，提高管理精細化水平，同時強化監督，督促司機安全作業、文明作業。

3.驛城區水屯鎮王坡村王某反映名下耕地被收回問題。經驛城區調查回復，王某于2016年出嫁到陳莊村，因該村土地被集體流轉，該村為王某及王某的孩子發放了土地流轉金。因此，王某在小王坡村民組的耕地被劃去。

4.上蔡縣蔡都一巷住戶反映吃水難問題。經上蔡縣調查回復，蔡都一巷為新修路巷，近期將對此路段進行驗收，驗收合格后，水網改造即可施工。目前，已為該處10戶居民安裝一個公用水管供其用水。

5.群眾反映上蔡縣東岸鄉東岸村張某違規建房問題。經上蔡縣調查回復，東岸鄉政府已于2019年11月7日向張某送達了限期拆除通知，鄉綜合執法中隊清除了其建筑設備，強制其停工，并計劃進行強制拆除。

6.上蔡縣和店鎮蘆村王某反映宅基地被確權予他人問題。經上蔡縣調查回復，王某的該塊宅基地在20世紀90年代經村黨支部書記協商將一部分劃于袁某居住，待袁某夫婦老去歸還，該塊宅基地并未確權給任何人。

7.上蔡縣申某反映父親為廠方送貨途中身亡未獲賠償問題。經上蔡縣調查回復，經協調，雙方已達成協議，由廠方賠償申某家屬3萬元，問題已解決。

8.上蔡縣百尺鄉豆某反映家庭困難，要求納入貧困戶問題。經上蔡縣調查回復，百尺鄉政府根據豆某家庭實際情況，已為豆某家庭增加兩個低保名額，協助豆某妻子辦理了殘疾證，享受殘疾人困難補貼，并對其家庭實施臨時救助政策。該村村委盡快走完對豆某“貧困戶申請書”的各項程序，實行“四議兩公開”民主評議，積極開展幫扶工作。

9.汝南縣天中花園小區購房者反映小區延期交房問題。經汝南縣調查回復，反映人所購天中花園小區7號樓已完工，業主繳納物業費及裝修押金后即可辦理交房。天中花園開發公司表示，待天中花園所有樓盤盤活交付后，將按合同約定支付違約金。

10.群眾反映平輿縣東和店鎮李孟村孟某違法占用集體土地建房問題。經平輿縣調查回復，縣國土資源局已向孟某下達了平輿縣國土資源局責令停止違法行為的通知書，且縣人民法院已裁定縣自然資源局依法強制拆除。但考慮到此房已建成，強拆難度較大，因此對孟某建房超出部分進行處罰。關于孟某所提供的“集體土地使用證”，現正在申請有關部門進行鑒定。

11.平輿縣老王崗鄉郭某反映無法辦理營業執照問題。經平輿縣調查回復，經與反映人溝通，已于2019年12月27日為其辦理個體工商戶營業執照。

12.新蔡縣古呂街道辦事處劉某反映宅基地征收補償不公問題。經新蔡縣調查回復，2019年10月28日新蔡縣自然資源局向劉某下達了限期提供手續通知書，但該戶未能提供用地手續，該地塊被認定為耕地，按政策規定不能按宅基地補償。

13.正陽縣慎水鄉丁莊村李某反映征地補償不公等問題。經正陽縣調查回復，反映人所反映被扒毀未賠償的鐵皮房屋已按照每平方米300元的補償標準補償完畢，宅基地上被毀壞未補償的185棵桃樹，鄉、村兩級已同意給予補償，現正在協商中。

14.正陽縣金龍橋居委會金龍巷居民反映巷內排水難問題。經正陽縣調查回復，2019年7月，金龍巷被列為2019年真陽街道辦事處計劃改造城區民巷，2019年10月完成招投標。目前，施工企業正在與居委會對接，部分民巷已開始施工，反映問題將很快解決。

15.群眾反映正陽縣車管所門前售車商家占道經營問題。經正陽縣調查回復，正陽縣城市管理局聯合縣交警大隊對該處商戶進行了規范管理，明確告知不得將待售車輛停放于機動車道路段，對于不聽告知要求的，將依法進行處罰，堅決制止違法占道經營行為。

16.正陽縣大林鎮錢寨村胡某反映新農合報銷后未結賬問題。經正陽縣調查回復，對于花費額度較大的醫療事件，需要核實住院和花費金額的真實性，故將胡某的城鄉居民醫療報銷材料轉到泰康人壽保險有限責任公司河南分公司進行協查，現已核實完畢，并于2019年12月31日將報銷款打入胡某所提供的銀行賬戶。

17.群眾反映確山縣楊店中學違規向學生推銷教輔資料問題。經確山縣調查回復，2019年12月9日，縣教育局調查組深入楊店中學學生教室和教師辦公室進行暗訪，未發現違規推銷教輔資料現象。確山縣教育局已責成楊店中學加強管理，堅決杜絕違規向學生推銷教輔資料事件的發生。

18.確山縣維也納小區二期住戶反映小區綠化不達標問題。經確山縣調查回復，反映人所反映的維也納小區18號樓現還未驗收備案，未與綠化承包商對接融洽，且目前溫度較低，不適宜種植花草樹木。目前，開發商已承諾積極和綠化承包商對接，把適宜補植的花草樹木補齊，爭取在交房之前達到業主的滿意。

19.群眾反映泌陽縣銅山湖森林公園停車場附近路燈不亮問題。經泌陽縣調查回復，縣路燈管理所已對該處五盞路燈進行維修，現路燈已恢復正常使用。

20.泌陽縣群眾反映流動商販攜帶煤氣罐經營存在安全隱患問題。經泌陽縣調查回復，由于此類商販流動性較強，縣城市管理局進行了多次調查核實，仍未發現該類商販。下一步，縣城市管理局將加大監管力度，如發現該類商販，將予以嚴肅處理。

21.市民反映市區風光路與翠柏路交叉口西20米處一窨井長期冒水問題。經市產業集聚區調查回復，該處排水管道施工過程中發現有中石化的輸油管道需要進行保護，現市住建局已與中石化集團進行對接，督促解決該問題，市產業集聚區將積極做好各項配合工作。

22.群眾反映市第十八初級中學2019年上半年績效工資未發放問題。經市教育局調查回復，市第十八初級中學2019年上半年績效工資分兩部分發放，平時考核和基本教學工作量獎已于2019年8月2日前全部打卡發放，班主任津貼和教學成績獎也于2019年8月15日前發放完畢。

23.市民反映交通事故鑒定不公問題。經市公安局調查回復，因事故發生后，反映人本人受傷住院，委托朋友代為處理，朋友對事故不清楚導致反映人對鑒定不滿，現經事故大隊研究，決定啟動一般程序對該起事故重新認定。

24.市民建議加強對我市電動車的監管，加大違規處罰力度。經市公安局調查回復，市公安局已組織城區各公安派出所開展對電動三輪車、低速電動四輪車違法行為專項整治行動，把對電動車違法行為的查處納入日常管理內容。2019年10月份以來，我市中心城區共查處各類非機動車違法行為2066起。

25.市民反映限行日出行被重復處罰問題。經市公安局調查回復，反映人2019年8月16日因違反限行規定被電子警察抓拍2次，本人已于2019年12月12日處理1次，另外1次市公安局已按照法定程序進行消除。

26.市民建議調整市區文化路與學院路交叉口紅綠燈時間。經市公安局調查回復，此信號燈屬于市住建部門放置，市公安局已與該部門聯系，將盡快調整時間。

27.市區雪松大道天璽小區住戶反映小區內人車混流、道路破損問題。經市住建局調查回復，因天璽小區未完全交付，現有停車棚不能滿足需要，部分車輛停放在小區道路上，造成道路破損，物業一經發現立即派專人進行維修。市住建局已要求物業公司按照合同約定提供質價相符的服務，同時建議業主在相關街道辦事處的指導下，選舉成立業主委員會，維護自身權益。

28.市大華市場退休職工反映不能享受醫保待遇問題。經市醫療保障局調查回復，2015年12月反映人在退休前與大華市場解除勞動關系后中斷參保，且未按照靈活就業人員按時繳納醫保費，現已無法再按靈活就業人員參保，建議其繳納城鄉居民基本醫療保險，享受城鄉居民基本醫療保險政策。

29.市民反映市中級人民法院訴訟服務中心標牌懸掛有誤問題。經市中級人民法院調查回復，市中級人民法院已責令相關部門按規范要求重新制作“駐馬店市中級人民法院訴訟服務中心”標牌，近期將進行更換。

30.市民反映市移動公司押金退還業務辦理不合理問題。經市移動公司調查回復，因退押金收據核實人員辦公地點在市區前進大道營業廳，故需客戶去前進大道處理。為方便客戶，現市移動公司已修改流程，核實人員通過遠程進行收據信息核實，并現場將押金退還客戶。③2

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