11月26日~12月2日，市長熱線共接聽群眾來電及留言1346件。其中，現場咨詢答復1026件，轉辦320件，受理市長信箱網民留言41件，網絡交辦13件。群眾反映較為集中的問題有：環境保護、市政管理、房產物業、水電氣暖、城鄉交通。

一、本周熱點問題

水電氣暖方面。市區各小區停水問題。

房產物業方面。汝南縣聚豪華庭小區物業代收水電費過高問題。

二、本周轉交且已回復訴求摘要

市政管理。市區文明大道與洪河大道交叉口井蓋已修復。市區金山路與通達路交叉口下水管道已疏通。

環境保護。正陽縣德裕廣場噪聲擾民已整改。市區驛城大道民生小廣場衛生差已整改。

違規違建。市區練江大道與風光路交叉口九中家屬院內違建已拆除。

水電氣暖。正陽縣水木清華小區飲用水水質差已整改。市區煤建公司家屬院燃氣管道破裂已維修。

房產物業。市區文明大道翡翠城物業亂收費問題已責令整改。市區練江大道福華御苑小區電梯已維修。

三、已轉交縣區及相關部門正在辦理之中訴求摘要

環境保護。正陽縣袁寨鎮大郝村養雞場污染環境。泌陽縣王店鎮昌莊村養殖場污染環境。上蔡縣西洪鄉曹王村花生脫殼廠粉塵污染。上蔡縣天倫小區樓下飯店油煙污染。平輿縣萬冢鎮一香油店焚燒塑料取火。市區置地大道京鴨名廚飯店油煙污染。市區駿馬路兒童公園西側戲迷唱戲擾民。市區文明大道天龍步行街莫凡酒吧夜間經營噪聲擾民。市區十三香路藍色港灣小區內輔導班噪聲擾民。市區金山巷與駿達路交叉口工地夜間施工噪聲擾民。

市政管理。汝南縣第一小學門前路燈不亮。西平縣第一小學門前道路商販占道經營。平輿縣陳蕃路北段唐莊一巷內路段不亮。市區駿馬路與團結路交叉口向東路段衛生差。市區盤古山路與開源大道交叉口井蓋破損。市區雪松大道與文明大道交叉口向東路段以及解放大道與張西街交叉口均存在商販占道經營現象。市區練江大道與天中山大道交叉口人防公共停車位被私人占用。

房產物業。平輿縣恒宇現代城小區物業不作為。汝南縣聚豪華庭小區物業代收水電費過高且物業不作為。市區驛城大道紅星國際廣場二期延期交房。市區金雀路紅陽小區不動產證未辦理。市區驛城大道宜居小區存在房屋質量問題。

城鄉交通。平輿縣萬冢鎮楊橋村道路待修建。西平縣權寨鎮與西出公路交叉口電線掉落存在安全隱患。遂平縣遂周路與富強路交叉口夜間多輛大貨車臨時?？?。驛城區胡廟鄉龍泉村道路路況差。駐馬店西站部分出租車不規范運營。

民政社保。泌陽縣賈樓鄉邱莊村一村民信息未錄入醫保系統。確山縣朗陵街道辦事處雙樓村一村民欲申請低保。西平縣楊莊鄉繳納新農合強制收取保險費用。

國土水利。遂平縣槐樹鎮張吳樓村占地賠償款未撥付。泌陽縣官莊鎮樓房村有人非法采砂。市區驛城大道固源金屬門窗有限公司廠房拆遷款未發放。

水電氣暖。泌陽縣東方紅大街一住戶未安裝水表。市區多個小區近一周內均存在停水問題。

違規違建。驛城區朱古洞鄉窯后村村民占用可耕地違建。市區天中山大道與團結路交叉口向北路段存在違規建筑。

食藥監管。平輿縣車輿大道一農家樂出售無安全檢疫食品。市區人民街劉師傅快餐存在食品安全隱患。

工商稅務。上蔡縣塔橋鎮龍頭橋東一加油站無證經營。市區解放大道老市委家屬院內一住戶出售三無產品。

文化教育。市第四中學九年級一在職教師在外開班授課。

政務服務。汝南縣民政局退伍辦電話工作時間無人接聽。