□全媒體記者 張麗麗

本報訊 近日，有網友“小幸運”向天中晚報客戶端爆料，稱河南省豫南燃氣有限公司全天24小時搶險維修服務電話統一升級為一個號碼。自本月14日起，以前駐馬店各縣區的搶險維修電話號碼不再使用。“不知道這個消息屬不屬實，希望記者核實下。”該網友說。

記者看到，報料信息顯示河南省豫南燃氣有限公司稱，為了更好地服務廣大燃氣用戶，該公司對駐馬店市搶險維修全天24小時服務熱線進行系統升級并統一。自2018年11月14日起，升級后全天24小時服務熱線電話為：4000-678-099。

除了該網友報料外，朋友圈里還有人轉發《關于燃氣公司24小時搶險維修服務電話進行統一的通知》，寫明駐馬店燃氣、遂平燃氣、確山燃氣、平輿燃氣、汝南燃氣、泌陽燃氣、正陽燃氣、上蔡燃氣、新蔡燃氣等原搶險維修電話于11月14日起停止使用。各位燃氣用戶以后如需要咨詢和維修等服務，請撥打升級后的服務熱線。

11月17日下午，記者就此問題咨詢了河南省豫南燃氣有限公司駐馬店燃氣分公司有關負責人。據她介紹，“本月14日起，升級后的服務熱線電話正式啟用。”該負責人說，今后，通過4000-678-099這個服務熱線，可以及時回答駐馬店各縣區市民咨詢的問題，如有維修的話也能通過電子派單第一時間讓維修工人到達現場，既減少了中間環節又節省了時間和人力。