我市將建立健全一系列便民便企服務(wù)機(jī)制

到政府部門辦事，一次就妥了！

行政便民服務(wù)中心開辟全天24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)

□晚報(bào)記者  楊麗

本報(bào)訊  6月6日下午，駐馬店市人民政府新聞辦公室召開“一次辦妥”24條新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，市政府有關(guān)人員對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)、7個(gè)工作日辦結(jié)企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)證的辦理等情況進(jìn)行了通報(bào)。市政府副市長(zhǎng)賀振華出席發(fā)布會(huì)，并就有關(guān)情況進(jìn)行介紹。

市政府出臺(tái)“一次辦妥”24條

發(fā)布會(huì)上，市政府副市長(zhǎng)賀振華代表市人民政府介紹了市政府近期出臺(tái)的《駐馬店市人民政府關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)體系創(chuàng)新確保“一次辦妥”的意見》（簡(jiǎn)稱“一次辦妥”24條）的出臺(tái)背景、主要內(nèi)容，市行政服務(wù)中心、市工商局、市發(fā)改委、市國土局、市住建局、市規(guī)劃局等“一次辦妥”牽頭單位負(fù)責(zé)人和涉及“一次辦妥”事項(xiàng)的其他市直單位分管領(lǐng)導(dǎo)參加了發(fā)布會(huì)，并回答了相關(guān)問題。賀振華就新聞發(fā)布內(nèi)容向媒體記者進(jìn)行了深入淺出的介紹和解釋。

“一次辦妥”24條共分6個(gè)部分，分別從“一次辦妥”的總體要求、梳理“一次辦妥”事項(xiàng)清單、推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域“一次辦妥”改革、建立健全便民便企服務(wù)機(jī)制、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、全力保障工作落實(shí)對(duì)各縣區(qū)及市政府各職能部門提出了明確要求，堅(jiān)決確保“一次辦妥”各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

行政便民服務(wù)中心全天24小時(shí)自助服務(wù)

“一次辦妥”改革需要建立健全一系列便民便企服務(wù)機(jī)制。主要是推行“365服務(wù)”模式，實(shí)行幫辦服務(wù)機(jī)制、咨詢輔導(dǎo)機(jī)制，推廣郵遞服務(wù)機(jī)制，推行涉審中介改革，實(shí)行容缺服務(wù)機(jī)制，實(shí)行缺席、超時(shí)默認(rèn)機(jī)制，實(shí)行負(fù)面清單管理。

“365服務(wù)”模式主要是指對(duì)涉及民生，與人民群眾生活息息相關(guān)的便民類事項(xiàng)（如：不動(dòng)產(chǎn)登記、住房公積金提取、辦醫(yī)保社保、婚姻登記、公安戶籍和出入境管理等）；推行節(jié)假日輪班服務(wù)模式，開辟全天24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，市、縣（區(qū)）級(jí)、鎮(zhèn)（街道）行政便民服務(wù)中心都要開辟全天24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)；打造社區(qū)便民15分鐘服務(wù)圈,鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)要進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，整合網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)站等資源，對(duì)便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行綜合受理，做到社區(qū)居民15分鐘內(nèi)就近辦理，實(shí)現(xiàn)“同城通辦、多點(diǎn)可辦”。

不動(dòng)產(chǎn)辦理將一窗受理一次辦妥

發(fā)布會(huì)上，市國土局相關(guān)負(fù)責(zé)人在答記者問時(shí)說，以后不動(dòng)產(chǎn)辦理將采取“全業(yè)務(wù)”模式，意思就是涵蓋不動(dòng)產(chǎn)登記所有業(yè)務(wù)，涵蓋交易、稅收、登記全部過程。“一窗受理、一次辦妥”是指在一個(gè)窗口一人接件，統(tǒng)一受理不動(dòng)產(chǎn)登記以及相關(guān)的房屋交易、繳稅材料，通過部門之間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，讓企業(yè)和群眾不重復(fù)排隊(duì)和提交材料就取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。

為切實(shí)落實(shí)便民利民要求，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在工作中不斷創(chuàng)新舉措，改進(jìn)工作方式，努力解決服務(wù)群眾的“最后一公里”問題。

一是通過協(xié)商，與房產(chǎn)交易部門實(shí)現(xiàn)了互設(shè)窗口、合署辦公、材料審查互認(rèn)，做到“信息多跑路、群眾少跑腿”。二是與稅務(wù)部門溝通達(dá)成一致意見，同意派駐人員和窗口到市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳。三是與市農(nóng)商銀行合作，在南區(qū)開設(shè)分中心，方便南區(qū)群眾申請(qǐng)登記，以及企業(yè)用戶辦理大宗業(yè)務(wù)。四是開辟“綠色通道”，為重點(diǎn)企業(yè)和有特殊情況的群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是與移動(dòng)公司聯(lián)系，開通不動(dòng)產(chǎn)登記信息短信提醒業(yè)務(wù)，及時(shí)提醒辦證市民領(lǐng)取登記證書。六是郵政EMS進(jìn)駐登記服務(wù)大廳，郵政快遞人員可代為繳費(fèi)、領(lǐng)證，郵寄給不動(dòng)產(chǎn)申請(qǐng)人，實(shí)現(xiàn)辦證群眾足不出戶在家坐等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書“送貨上門”。 

市發(fā)改委、市國土局等相關(guān)負(fù)責(zé)人分別就記者提出的問題進(jìn)行了回答。解決行政審批難、審批慢的問題，提高行政審批的效率和服務(wù)質(zhì)量……打造“一次告知、一窗受理、一次辦妥”的駐馬店政務(wù)服務(wù)品牌體系，將不斷激發(fā)市場(chǎng)活力，為駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。