主持人：王仲華

市民聲音

我叫劉某，系泌陽縣在職工作人員。2017年7月29日上午9時許，我在家幫父母安裝窗戶時，玻璃脫落，手指筋被割斷。在縣人民醫院骨二科住院期間，我多次向主治大夫申請辦理“意外傷害醫療保險”報銷所需要的泌陽縣醫療保險意外傷害住院審批表等，而主治大夫卻不給。

部門反饋

接到市委“民意快線”的承辦通知后，泌陽縣委高度重視，立即組織人員進行專項調查。

經查：劉某，男，泌陽縣在職工作人員，于2017年7月29日上午9時許在家幫父母裝窗戶時致右手受傷，在縣人民醫院骨二科住院治療，主治醫生拒絕簽字辦理“意外傷害醫療保險”。由于劉某是在職職工，參加的是職工醫療保險，主管醫生對2017年職工醫療保險政策學習不到位，不知道外傷符合條件可以報銷，故造成醫患溝通不到位。

記者調查

1月15日，記者聯系調查處理此事的相關人員得知，接到劉某的反映督辦件之后，泌陽縣組織的調查小組立即到縣人民醫院查詢劉某的治療記錄，從電腦查詢得知，反映人劉某醫療總費用為3399.69元，經核算后實際應報銷1980.66元。目前，泌陽縣醫保中心已為劉某辦理了報銷手續。