“限塑”不該限服務(wù)
摘要: □ 晚報(bào)記者 朱 曄本報(bào)訊 “‘限塑令’實(shí)施以前,在超市買完東西,收銀員收過錢后會(huì)主動(dòng)把物品分門別類地裝袋。但現(xiàn)在超市不再免費(fèi)提供塑料袋,收銀員收完錢就把東西往前一推就不管了,還得消費(fèi)者自己裝袋
□ 晚報(bào)記者 朱 曄
本報(bào)訊 “‘限塑令’實(shí)施以前,在超市買完東西,收銀員收過錢后會(huì)主動(dòng)把物品分門別類地裝袋。但現(xiàn)在超市不再免費(fèi)提供塑料袋,收銀員收完錢就把東西往前一推就不管了,還得消費(fèi)者自己裝袋,限塑限得服務(wù)也縮水了。”昨天,市民余女生撥打了本報(bào)的熱線電話。
自6月1日“限塑令”實(shí)施后,許多市民已逐漸適應(yīng)了沒有塑料袋的日子,也養(yǎng)成了帶環(huán)保購物袋上超市的習(xí)慣。但“限塑”的同時(shí)也出現(xiàn)了許多不便。不少讀者反映,隨著塑料袋免費(fèi)時(shí)代的終結(jié),超市的服務(wù)也隨之打折。一些明明是商家應(yīng)該提供的服務(wù),現(xiàn)在也因“限塑令”而取消了。
昨日,在市解放大道一家大型超市的收銀臺(tái)處,記者看到一名收銀員利索地將顧客購買的物品一一掃描計(jì)費(fèi)后,就將物品一股腦兒地推到收銀機(jī)前的置物處,任由顧客手忙腳亂地往自己帶的購物袋里裝。而隨后的一名顧客由于沒有隨身攜帶購物袋,就向收銀員付了三角錢買了一個(gè)塑料袋。而對(duì)這名顧客,收銀員并沒有直接把塑料袋給顧客了事,而是幫忙把東西裝好。
為什么“限塑”以后,就不向自帶環(huán)保袋的消費(fèi)者提供裝袋服務(wù)了呢?對(duì)此,該超市的收銀員解釋稱:“超市沒有就此做出相應(yīng)規(guī)定,員工也沒有刻意區(qū)別對(duì)待,只是有時(shí)候自帶環(huán)保袋的顧客沒有要求幫忙的意思,我們也就不主動(dòng)為他們裝袋。但是,僅憑這一點(diǎn),不能說超市的服務(wù)意識(shí)減弱了,如果顧客主動(dòng)提出,我們一樣會(huì)提供服務(wù)的。”
記者隨機(jī)采訪了幾位正在超市購物的市民,部分市民認(rèn)為,作為服務(wù)行業(yè)的超市,為顧客提供裝袋服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模瑢?duì)于自帶環(huán)保袋的消費(fèi)者,工作人員應(yīng)自覺問一聲:“需要幫忙裝袋嗎?”
責(zé)任編輯:lidong
(原標(biāo)題:天中晚報(bào))
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