中國平安首次發布企業社會責任報告
摘要： 本報訊（通訊員 郭 莉）近日，在連續５年發布企業公民報告后，中國平安首度正式發布企業社會責任報告。據悉，《中國平安２００８企業社會責任報告》與中國平安２００８年報同時發布，企業社會責任建設也首度
本報訊（通訊員 郭 莉）近日，在連續５年發布企業公民報告后，中國平安首度正式發布企業社會責任報告。據悉，《中國平安２００８企業社會責任報告》與中國平安２００８年報同時發布，企業社會責任建設也首度被列入公司五年戰略規劃，并擁有了詳細的發展規劃和部署進度表。這標志著平安的企業社會責任與公司戰略的結合將更加緊密，企業社會責任建設將提升到一個新的高度。
２００８年，雖然面對國際金融危機和國內自然災害的雙重沖擊，中國平安仍然一如既往地投入于企業社會責任。《中國平安２００８企業社會責任報告》集中披露了壽險、產險和銀行客戶服務的關鍵指標。其中，壽險客戶服務綜合滿意度從２００７年的８４．４％提高到２００８年的９３．２％，產險投訴處理及時率從２００７年的９８．５１％提高到２００８年的９８．６７％，銀行信用卡申訴案件處理時效從２００７年的９０％提高到２００８年的９９．６４％。
報告還顯示，在“５
責任編輯：lidong
(原標題：駐馬店新聞網)
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