本報訊（記者 高元元）中國人壽保險股份有限公司駐馬店分公司始終堅持以人為本的管理理念，在全公司營造和諧、團結、務實的工作氛圍，積極建設和諧家園。

一是提高員工素質。該公司始終狠抓員工的教育培訓工作，充分利用集中學習、周會總結等形式大力開展教育培訓工作。同時，該公司還為員工建立了學習檔案，指導安排自學，組織崗位培訓。

二是強化員工服務意識。中國人壽保險股份有限公司駐馬店分公司要求該公司全體員工牢固樹立客戶是衣食父母的觀念，竭誠滿足客戶的服務需求，從服務態(tài)度、服務技能、服務質量等方面入手，不斷提升員工的規(guī)范化服務水平和服務技能。

三是增強員工隊伍凝聚力。該公司堅持結合自身實際，加強管理文化建設，領導班子注重做好親力親為，發(fā)揮表率作用，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己首先不做。同時，做到理解人、尊重人、幫助人，堅持“六必訪”制度，提高了凝聚力。

四是調動員工工作積極性。該公司堅持實施科學、合理、積極和激勵措施，堅持效益優(yōu)先、兼顧公平的原則，制定和完善各項激勵機制，做到以獎勵措施為主、以處罰措施為輔，實現(xiàn)了受獎者更思進取、受罰者引以為戒。