本報訊 （記者 高圓圓）為使服務工作有新突破，近日，中國太平洋壽險駐馬店中心支公司以服務規范為基礎，服務創新為核心，進一步促進服務水平不斷提升。

強化以客戶為中心的服務理念。該公司將服務是本公司生存發展的根本這一理念根植于每一位員工的思想中，倡導在服務中感受工作的快樂，積極引導員工領悟服務工作的精髓，牢固確立以客戶為中心的服務理念，以良好的精神狀態，嫻熟的操作技能做好服務工作。

強化規范化服務水平的提升。把規范化服務建設作為現代保險業基礎管理的重要內容，嚴格要求，繼續貫徹執行《營業網點規范化服務標準》和《二線為一線服務標準》，按照統一規劃、統一要求、統一標準、統一管理的原則，實施各營業網點規范化建設，加強對二線服務工作的考核，推進內部服務水平的提升。

強化對服務方式和服務環境創新的組織推動。該公司認真總結為客戶提供差別服務的經驗和做法，重視挖掘服務資源，為差別服務提供充分條件。