李躍勇現(xiàn)場(chǎng)接聽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

辦實(shí)事解難事 讓群眾有更多獲得感幸福感

聚民心暖人心 打造更高水平的服務(wù)型政府  　　

駐馬店網(wǎng)訊（記者 滑清泉 楊 森）8月21日，市長(zhǎng)李躍勇如約再次來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電，回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求，并逐一簽批督辦整改意見，要求相關(guān)部門迅速跟進(jìn)落實(shí)，馬上就辦，辦就辦好，切實(shí)解決群眾操心事、煩心事、揪心事。

“非常感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心和支持，我們將全力優(yōu)化施工組織，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)道路盡快恢復(fù)正常通行。”

“出租車是一個(gè)城市的‘形象窗口’和‘流動(dòng)名片’，希望您繼續(xù)為城市建設(shè)多提寶貴意見，當(dāng)好城市形象大使和文明宣傳員，共同維護(hù)文明城市創(chuàng)建成果。”

“針對(duì)您反映的小區(qū)供水水壓不足問題，我們將第一時(shí)間組織人員排查，及時(shí)對(duì)故障點(diǎn)開展搶修作業(yè)，盡快為您解決用水難題。”

接聽現(xiàn)場(chǎng)，李躍勇用心傾聽、親切交流，詳細(xì)了解問題成因，逐一為群眾排憂解難，并全程做好記錄，對(duì)于能直接答復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)，對(duì)于需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的明確要求相關(guān)部門抓緊辦理、跟蹤問效，確保群眾反映的合法訴求在最短時(shí)間內(nèi)高效辦理到位。

李躍勇叮囑相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，要以學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和省委、市委全會(huì)精神為動(dòng)力，堅(jiān)持以人民為中心，面對(duì)面傾聽群眾呼聲，實(shí)打?qū)嵽k好民生實(shí)事，以高度的政治自覺和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。要以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，找準(zhǔn)根源抓好整改，舉一反三鞏固成果，建章立制規(guī)范管理，以解決問題的實(shí)際成效凝聚民心、溫暖人心，讓群眾有更多獲得感和幸福感。要發(fā)揮熱線窗口和前哨作用，持之以恒打造規(guī)范熱線、親民熱線、特色熱線、高效熱線，更好賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為打造更高水平服務(wù)型政府提供堅(jiān)實(shí)支撐。