通訊員   周  甜

近日，鄭州大學附屬腦病醫院（駐馬店市第二人民醫院）神經外科發生了一幕感人的場景。患者毛女士的兒女將一面寫有“醫德高尚醫術精湛”的錦旗送到該科醫護人員的手中，以表達他們的感激與敬意。

不久前，毛女士因頭痛、言語不清、口角歪斜等癥狀，生活陷入了極大的困擾之中。盡管之前也接受過治療，但效果不佳，使得毛女士情緒低落，整日愁眉不展。后來，在親友的推薦下，毛女士抱著試試看的想法入住了該院神經外科。

入院后，主管醫師徐優勝迅速為毛女士制定了個性化的治療方案。責任護士每天為她提供細致的護理，并為她進行心理治療，幫助她增加戰勝疾病的信心。慢慢地，毛女士感覺頭痛明顯減輕，說話吐字也變得清晰了。在醫護人員的共同努力下，毛女士的面癱逐漸恢復正常，臉上總掛著滿意的笑容。

毛女士的兒女表示，在母親住院期間，科室的醫生護士們的一舉一動都彰顯了他們的專業素養和細致關懷。不僅患者的病情得到了有效的救治，作為陪護的他們也深深感受到了醫務人員的專業和溫馨的護理服務。

自該院全面實施多舉措打造有溫度的護理服務行動以來，神經外科積極響應，迅速行動。護士長李慧帶領護理人員認真學習文件精神，結合科室實際情況，共列出了十五條優質護理服務措施并逐一落實。這些措施的實施使得患者及家屬的滿意度大幅提高。

該科負責同志表示，神經外科將繼續深化“以患者為中心”的服務理念，不斷改善護理服務，豐富護理內涵，創新服務模式。努力使護理工作更加貼近患者、貼近臨床，為患者提供個性化、有溫度的護理服務，從而不斷提升患者的就醫體驗。