新春走基層｜市12345熱線春節“不打烊”及時解決群眾訴求

2024-02-18 15:22　來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：大年初七，走進市12345政務服務便民熱線中心大廳，值班話務員們正頭戴耳機接聽熱線，手指時不時在鍵盤上飛舞，熟練記錄群眾來電反映問題，并將群眾訴求反映問題交給相關部門受理處辦。

記者王振江殷瑞杰/文弓華靜/圖

“您好，12345政務服務便民熱線，請問您需要什么幫助？”大年初七，走進市12345政務服務便民熱線中心大廳，值班話務員們正頭戴耳機接聽熱線，手指時不時在鍵盤上飛舞，熟練記錄群眾來電反映問題，并將群眾訴求反映問題交給相關部門受理處辦。

據悉，春節期間，為全力保障群眾咨詢訴求渠道暢通，市12345政務服務便民熱線有100多名工作人員輪班堅守在工作崗位上，全天24小時不間斷傾聽群眾心聲，為群眾排憂解難。從2月9日截止到16日，市12345政務服務便民熱線中心共接聽群眾訴求14762件，幫助群眾解決了一個又一個難題。正是因為他們默默無聞的付出，才讓千千萬萬個家庭在除夕夜能度過一個歡樂祥和的春節，讓這座城市更加溫暖有力。

責任編輯：閆繼華

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。