駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王 寧）“你好，我想聯(lián)系承辦法官，但是我沒有他的電話。”

“這是法官的聯(lián)系方式，您可以直接與他聯(lián)系。”

“你好，這是我要交給法官的材料，但是他正在開庭，我怎么把材料交給他？”

“好的，您把材料給我就行，由我們負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交給法官，后續(xù)問題法官會(huì)再跟您溝通……”這是近日發(fā)生在新蔡縣人民法院訴訟服務(wù)中心的一幕，工作人員一一解答當(dāng)事人遇到的問題，規(guī)范接收材料并登記流轉(zhuǎn)交辦。

為進(jìn)一步加強(qiáng)“一站式”訴訟服務(wù)建設(shè)，不斷提高訴訟服務(wù)“第一窗口”服務(wù)質(zhì)量，新蔡縣人民法院積極回應(yīng)人民群眾新的司法需求，在訴訟服務(wù)中心新設(shè)“聯(lián)系法官收轉(zhuǎn)材料”窗口，解決人民群眾在聯(lián)系法官、材料收轉(zhuǎn)方面遇到的問題，減輕群眾訴累，讓人民群眾感受到司法的溫暖。

新蔡縣人民法院訴訟服務(wù)中心“聯(lián)系法官收轉(zhuǎn)材料”窗口設(shè)置收轉(zhuǎn)材料專員，通過院內(nèi)流轉(zhuǎn)的方式對(duì)接院機(jī)關(guān)及七個(gè)人民法庭的法官。當(dāng)事人或代理人需要聯(lián)系法官的，專員會(huì)向當(dāng)事人提供法官的聯(lián)系方式，并協(xié)助聯(lián)系法官；當(dāng)事人或代理人需要向承辦法官提交材料的，專員會(huì)代收材料并聯(lián)系承辦法官，保證材料完整地交至法官手中；如無法及時(shí)與承辦法官取得聯(lián)系的，專員會(huì)聯(lián)系承辦法官所在部門工作人員辦理；對(duì)于群眾問詢的與審判流程相關(guān)的其它事項(xiàng)，專員還將進(jìn)行耐心解答，確保“一窗通辦”“只跑一次”。

當(dāng)事人或代理人有時(shí)會(huì)因?yàn)榉ü僬陂_庭、開會(huì)或外出辦案，無法及時(shí)聯(lián)系法官或遞交材料，增加了群眾的訴累。新蔡法院立案庭庭長李征光表示：“聯(lián)系法官收轉(zhuǎn)材料窗口在當(dāng)事人和法官之間搭建了一座橋梁，有效解決了訴訟材料收轉(zhuǎn)存在的時(shí)間沖突、對(duì)接不暢等問題，為當(dāng)事人提供了便利，也有利于提高辦案效率。”

“聯(lián)系法官收轉(zhuǎn)材料”窗口的設(shè)立是新蔡縣人民法院司法便民的又一重要舉措，暢通了當(dāng)事人與法官之間的溝通渠道，使案件材料的收取和移送進(jìn)一步規(guī)范化。

新蔡縣人民法院院長李小龍說：“今后他們繼續(xù)踐行‘如我在訴’理念，以群眾需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞群眾的司法需求不斷發(fā)力，拓寬服務(wù)領(lǐng)域、強(qiáng)化服務(wù)功能，努力優(yōu)化訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智慧化水平，不斷增強(qiáng)人民群眾司法獲得感、幸福感。”