駐報全媒體記者 王捷 通訊員  王靜

2024年1月6日，周六。駐馬店正骨的醫護人員又要下鄉走“親戚”了。今天要登門的有8戶，行程過百公里，大家提前上班處理好病房工作，這是新年第一次回訪，也是往年回訪工作的延續。

為進一步促進醫患溝通，做好骨病患者追蹤隨訪，提升醫療服務質量，系統指導患者治療，提高生活品質。駐馬店正骨醫院自建院以來，在院長吳鵬的帶領下，形成了一套系統的、常態化的回訪制度，由專業回訪人員和主管醫生每周有計劃性地進行家庭回訪工作，拓展增加“院外醫療服務”。

據吳鵬介紹，由于腰椎、關節疾病，治療后需要合理的休息和正確的康復鍛煉，才能達到更好的效果。為了了解患者出院后的恢復情況，及時給予康復指導，醫院定下了患者出院回訪制度，指派專業醫護人員每周至少兩、三次深入患者家中進行健康指導。隨著患者增多，醫院的隨訪患者很快將升至萬名。

“服務不能以患者出院為結束，每一名出院患者，醫院都要做好跟蹤隨訪，確保患者在駐馬店正骨醫院治療后，更快地回歸健康、正常生活。”吳鵬說，回訪也是醫院推出加速康復工作的一部分。

據一位經常參加回訪的醫生說，醫院要求每一次隨訪都必須按時進行，對患者的服務不能打折扣。回訪的醫護人員經常一天要來回奔波幾百公里，從踏上車的那一瞬間，幾乎一整天都沒有停歇，只為能多看幾位患者，能擠出時間在跟患者交流、指導康復鍛煉的時候，能細致一點、再細致一點。在過去的幾年里，駐馬店正骨醫院的回訪工作就是這么做的，不管酷暑還是嚴冬，不管出院患者家有多偏遠，回訪工作一直沒有停歇過。“既然患者能來，那我們一定能去”這是他們說的最多的一句話。

“回訪工作也是醫療過程的一項重要環節，有利于提高醫療質量，改善醫療服務，增進醫患、護患溝通交流。一直以來，駐馬店正骨醫院的家庭回訪得到了病人及家屬的高度認可，駐馬店正骨醫院也希望通過回訪幫助患者更好地樹立與骨病抗爭的信心和力量，改善生活質量，更快地回歸到正常生活中去。”負責回訪的主管人員說，駐馬店正骨醫院回訪工作將永遠在路上。