駐馬店網訊（記者 牛云強 通訊員 劉真）公安戶籍窗口是聯系群眾的橋梁和紐帶，是服務群眾的“第一窗口”，工作直面群眾，關乎千家萬戶，被賦予展示公安形象的光榮職責。近日，轄區居民李女士不遠千里，將一面錦旗寄到西平縣公安局焦莊派出所，對戶籍民警全心全意服務群眾的工作態度表示感謝。

事情要從兩周前說起。12月6日16時許，西平縣公安局焦莊派出所值班室接到轄區居民李女士從廣東珠海打來的咨詢電話，她的戶口將以人才引進的原因從河南遷往廣東，她不知道準遷證辦好之后下一步該如何操作。值班民警將電話轉給了正在辦理業務的戶籍民警郭衛峰。聽到李女士的咨詢之后，郭衛峰主動為其介紹“跨省通辦”服務，稱無需花費時間與精力，往返奔波用傳統模式辦理遷移業務，只要和遷入地派出所溝通好，郭衛峰可以即刻為李女士辦理出遷移證，并將遷移證號碼告知遷入地派出所，遷入地派出所在核實信息無誤后，就可以很快操作完成戶口遷移全部手續。就這樣，郭衛峰在和李女士戶口遷入地派出所戶籍民警溝通，確認雙方均可以實行“跨省通辦”后，隨即將打印生成的遷移證號碼告知李女士，李女士當天便完成了遷移業務。 

這件事情在郭衛峰看來就是一項正常不過的便民業務，也是他工作中很平常的一件小事，但卻為李女士節省了大量時間和精力，減少了不必要的麻煩。事后，為表達感激之情，李女士給戶籍民警郭衛峰發微信紅包被婉拒后，便定制了一面印有“高效規范辦實事，實實在在為民眾”的錦旗快遞到派出所。