暖心服務(wù)獲客戶稱贊
摘要：“雖然寒風(fēng)凜冽、雪花飄飄，但是擋不住中行員工上門服務(wù)的熱情，真是太感謝你們了。”日前，一位客戶對中行汝南支行員工豎起大拇指。
陳文科 李政龍
“雖然寒風(fēng)凜冽、雪花飄飄，但是擋不住中行員工上門服務(wù)的熱情，真是太感謝你們了。”日前，一位客戶對中行汝南支行員工豎起大拇指。
前不久，中行汝南支行工作人員接到客戶電話，了解到其父親臥病在床，急需取錢治病，但在關(guān)鍵時刻忘記了取款密碼。該支行相關(guān)負責(zé)人在得知這一特殊情況后，本著客戶至上的原則，立即安排兩名員工為客戶上門核實信息并重置密碼。兩名員工按規(guī)定進行核實信息、簽字授權(quán)、拍照等流程，業(yè)務(wù)很快辦理完成。客戶由衷地感慨：“中國銀行作為國有大行，服務(wù)真是好。”
近年來，中行汝南支行秉承“以人為本、服務(wù)客戶”理念，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時，積極踐行社會責(zé)任，堅持金融報國、金融為民，做專業(yè)的銀行、有溫度的銀行。該支行相關(guān)負責(zé)人表示，將會牢記金融的核心與本質(zhì)，繼續(xù)為汝南縣人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越發(fā)展作出積極貢獻。
責(zé)任編輯：陳文科
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