中行駐馬店分行開展第一期文明優質服務培訓班

2020-07-10 16:29 來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：本次培訓班邀請了田啟濤老師授課，田老師向學員們全面的講解了文明優質服務標準，同時通過案例講解，向學員們詳細闡述了文明優質服務的關鍵點及核心環節。

駐馬店網訊（通訊員徐焌軼）為增強網點員工業務能力和服務水平，全面提升社會形象，增強市場競爭軟實力，以服務引領助推業務發展。7月2日，中國銀行駐馬店分行開展了第一期文明優質服務培訓班。各網點負責人、一線員工共計103人參加了本次培訓。

培訓開始前，首先通報了該行6月份各網點服務檢測得分排名，并要求各網點負責人提高重視程度，抓細、抓實，切實提高網點服務管理水平。

本次培訓班邀請了田啟濤老師授課，田老師向學員們全面的講解了文明優質服務標準，同時通過案例講解，向學員們詳細闡述了文明優質服務的關鍵點及核心環節。本次課程內容豐富、理論深刻、語言生動，旨在持續提升員工文明優質服務水平，提高從業人員素質，增強員工的服務意識。

文明優質服務是金融業永恒的主題。此次培訓是一個良好的開端，接下來該行將以此次培訓為契機，進一步加強一線員工的文明優質服務能力，提高網點服務管理水平，為駐馬店市民提供更優質的服務。

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