建行駐馬店分行：戰(zhàn)役情共克時艱開網(wǎng)課服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

2020-02-09 08:42　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：為了服務(wù)好客戶和網(wǎng)點(diǎn)，建行駐馬店分行卡中心在負(fù)責(zé)人的精心策劃和親自主持下，2月5日至7日，對20個支行行長和主管行長，分6場，采用微信視頻會的方式，將信用卡主要產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷方式網(wǎng)上轉(zhuǎn)移、考核政策等內(nèi)容進(jìn)行了溝通交流，并聽取了大家的意見、建議。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員王付彬）疫情阻斷了上班，服務(wù)一刻不能中斷。為了服務(wù)好客戶和網(wǎng)點(diǎn)，建行駐馬店分行卡中心在負(fù)責(zé)人的精心策劃和親自主持下，2月5日至7日，對20個支行行長和主管行長，分6場，采用微信視頻會的方式，將信用卡主要產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷方式網(wǎng)上轉(zhuǎn)移、考核政策等內(nèi)容進(jìn)行了溝通交流，并聽取了大家的意見、建議。

會議得到大家積極響應(yīng)，各支行分別采用同樣方式分層級向員工傳達(dá)。青年員工、客戶經(jīng)理、渠道專管員積極行動，把信用卡、分期以云工作室、美篇、抖音動畫等小視頻形式制作岀來，分享微信群和朋友圈，并積極指導(dǎo)客戶網(wǎng)上申請辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

客戶反響強(qiáng)烈，營銷效果明顯：僅2月6日，通過員工指導(dǎo)，客戶線上申請一般分期4筆2.5萬元，分期通4筆33萬元，信用卡26張。同時還通過電話、微信解決不少客戶網(wǎng)上還款、信用卡調(diào)額、延期還款等急需解決的問題。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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