近年來，我市以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，進一步解放思想、大膽探索，統籌規劃、建設、管理三大環節，全力打造安全、整潔、有序、文明的城市環境，加快推動城市管理向城市治理的轉變，打造“大城管”格局，實現中心城區精細化管理質的飛躍，為我市高質量跨越發展營造良好的城市環境，努力把我市打造成全國一流宜居城市。

為此，全市堅持問題導向、效果導向，按照系統治理、依法治理、源頭治理、綜合施策原則，以促進中心城區精細化管理水平為總目標，使中心城區精細化管理達到“凈、綠、亮、齊、便、美、通、品、平”九字標準，逐步建立管理目標科學、責任分工明確、管理流程清晰、工作要求具體、運作機制高效、考核評價有力的城市精細化管理長效機制。

進一步強化“技防+人防”的問題發現機制，充分運用物聯網技術對城市進行精細化管理，拓展城市管理問題采集途徑，整合共享城管、公安、交通、環保多部門監控探頭、數字傳感器，對數據資源進行大數據分析，對城市運行狀態進行全方位感知、預警、研判。明確聯動處置責任主體，建立完善區域問題處置責任體系和責任分解機制。加大采集力度，對實施網格化管理的區域做到全覆蓋采集。按照問題及時發現、迅速處理、嚴格追責的原則，進一步完善問題發現機制、問題處置和獎懲機制。加強“12345政務服務熱線”與智慧城管平臺的建設與互聯互通，加快數字化城市管理平臺向智慧化平臺升級。

為進一步推動這項工作的開展，確保城市管理問題事事有著落、件件有回音，根據市政府主要領導批示，即日起，市數字化城市管理中心每周、每月將對中心城區存在超時未辦結案件的數字城管聯動單位進行公示曝光，并由市政府督查室督辦案件落實情況，實行“銷號制”，以督促改，加大問題整改落實力度。

駐馬店市智慧城市管理中心11月25日~12月1日通過采集員、網格員采集上報、視頻抓拍、市民舉報、領導交辦等途徑受理各類城市管理案件2574件，按時辦結2382件，超時未辦結192件，所有案件均通過數字城管系統派遣交辦至18個聯動單位。經核實，截至12月1日18時，存在超時未辦結案件的單位共9個，詳細情況如下：