樹立誠信品牌形象 營造放心消費環(huán)境

——我市通信行業(yè)積極開展3·15宣傳活動掠影

記者 吳勇峰 文/圖

3月15日，我市3·15消費者權(quán)益日大型宣傳活動在市世紀廣場舉辦。今年消費維權(quán)年主題為“信用讓消費更放心”，目的是加快消費領域信用體系建設，營造安全放心消費環(huán)境。駐馬店移動公司、駐馬店聯(lián)通公司、駐馬店電信公司三大通信運營商組織員工積極參與，通過設立咨詢服務臺、投訴臺、手機維修臺和發(fā)放宣傳頁、擺放宣傳展板等方式集中開展宣傳活動。

在活動現(xiàn)場，駐馬店移動公司工作人員向市民介紹了“全球通”“鄉(xiāng)音卡”“移動王卡”等套餐業(yè)務，聯(lián)通公司工作人員向市民介紹了“抖音卡”“冰激凌”等套餐業(yè)務，電信公司工作人員向市民介紹了“99元”“129元”“159元”等專屬套餐業(yè)務，溫馨的服務讓市民深入了解了最新產(chǎn)品業(yè)務，提高了產(chǎn)品信服力和資費透明度。

在受理咨詢臺前，三大通信運營商工作人員與前來咨詢的市民耐心交流，詳細講解手機售后、預防信息詐騙等知識，并提供手機維修、軟件輔導等志愿服務，讓客戶切身感受到誠信經(jīng)營、品質(zhì)消費帶來的方便和實惠，樹立了誠實守信的品牌形象，在提升客戶滿意度的同時培養(yǎng)了更多忠實客戶。據(jù)統(tǒng)計，三大通信運營商現(xiàn)場接受咨詢400多人次，發(fā)放宣傳頁1500多份。

圖①移動公司工作人員向市民講解手機軟件使用方法。

圖②電信公司工作人員向市民介紹專屬套餐業(yè)務。

圖③聯(lián)通公司工作人員為市民介紹“冰激凌”套餐業(yè)務。