駐馬店網訊（本網記者  田瑞德  通訊員 劉威）平輿縣公安局始終把開門接訪作為檢驗公安工作的晴雨表、融洽警民關系的連心線，積極構建信訪平臺，暢通信訪渠道，嚴格落實局領導“接訪、包案、化解一包到底”工作機制，保證上訪群眾隨時得到接待，問題及時得到解決，從源頭上防止信訪案件的發生。

2019年2月26日和3月6日，平輿縣楊埠鎮劉先生在其女兒陪同下，先后兩次來到縣公安局控申股接待大廳，反映當地派出所民警在查處一起案件時，因到其家中詢問其家人基本情況，其妻子劉女士產生誤會受到驚嚇，引發身體不適，后到醫院進行治療。信訪人劉先生對派出所民警的執法辦案態度極其不滿，認為沒有做到文明執法，語言不夠和藹。

2月26日，劉先生向局接訪領導反映后，平輿縣公安局領導高度重視，立即與楊埠派出所聯系，詢問具體情況，同時要求局督察、紀檢人員對信訪人所反映的問題進行調查核實。3月6日，劉先生在其女兒帶領下，再次來到縣公安局信訪接待大廳反映此事，要求民警給其賠禮道歉。

副局長閆金福聽取其訴求后，向楊埠派出所詢問了具體情況，與劉先生以拉家常的方式進行溝通，耐心細致的進行釋法明理和思想疏導工作，最終獲得了劉先生及家人對公安工作的理解和信任。同時，閆金福代表局黨委及楊埠派出所民警，向劉先生及其家人賠禮道歉，并深鞠一躬。信訪人劉先生被副局長閆金福的真誠深深感動，當場表示滿意，停訪息訴。