高寶寶 編譯

對于人一生的成功與幸福來說，情商的作用也許比智商更重要。情商會影響我們的言行舉止，情商高的人有更好的人際關(guān)系。研究顯示，高情商的人有下面一些特征。

掌握自己的情緒。每個人都有情緒，但只有36%的人能意識到自己正在體驗(yàn)的情緒以及它的來源。不清楚自己的情緒，就容易被情緒左右，從而做出不理性的選擇和適得其反的行動。而情商高的人，當(dāng)出現(xiàn)失落、沮喪或焦慮時，知道這些情緒的來由，從而找到控制情緒的方法。

關(guān)心他人。情商高的人通常會對周圍的人感興趣，喜歡結(jié)交新朋友。他們有同情心，關(guān)心他人的處境。在他人眼里，他們是善解人意的朋友。

適應(yīng)性強(qiáng)。懂得隨遇而安，知道如何適應(yīng)特殊情況的人情商更高?？偸菗?dān)心“改變”、害怕“變化”會阻礙成功和幸福，高情商者會集中精力找應(yīng)對策略，而不是拒絕新環(huán)境。

自知。他們知道自己的優(yōu)勢，并且善于將其用于實(shí)處。他們也知道自己的劣勢或缺點(diǎn)，不會勉強(qiáng)自己做力所不及的事。

不議人非。情商高的人能夠換位思考，理解他人的感受。所以他們不會武斷地批評他人，而是理解對方，并給出好的建議。

心胸寬廣。他們對自己有自信，能夠保持情緒平和，這種開放的心態(tài)讓他們能笑對一切，甚至能笑對別人對自己的嘲諷。

善于拒絕。他們知道如何拒絕別人的無理要求或自己不喜歡做的事情，而又不傷害別人。能夠維護(hù)自己的權(quán)益，才能更好地掌控情緒。如果不懂得拒絕別人，就很可能給自己帶來焦慮、煩躁或抑郁。

知錯能改。犯錯誤后，他們不敷衍、不糾結(jié)，而是從錯誤中學(xué)習(xí)，以免重蹈覆轍。每次跌倒后，他們都能爬起來繼續(xù)前行。

想他人所想。也許朋友想買一本書，幾個月也沒找到，他們正巧在一家書店看到了這本書，于是二話不說就買下這本書，見面時把書遞給朋友。他們知道自己關(guān)心的人需要什么，也知道怎樣提供小小的幫助。

不記仇。怨恨之類的負(fù)面情緒不但使人際關(guān)系惡化，還會引發(fā)焦慮。情商高的人會看到事情積極的一面，不對他人的錯誤懷恨在心。

不易怒。面對棘手的事、難搞的人，他們不會動輒發(fā)脾氣，而是有策略地應(yīng)對。與眾人相處，他們會協(xié)調(diào)好每個人的關(guān)系，讓團(tuán)體更和諧。

懂得感恩。懂得感恩的人更快樂，做事更熱情，也更自信。研究發(fā)現(xiàn)，這些正面情緒能將人體“緊張激素”皮質(zhì)醇水平降低23%。高情商者就時常對他人、對世界、對生命懷有感激之情。

會休息。在身體或心理疲憊不堪時，他們知道給自己一個空閑時間，到林中漫步或河邊讀書。記住，休息是給自己充電。

懂得養(yǎng)生。高情商者會關(guān)注自己的身心健康，并會回避所有可能打破生活平衡的事。他們飲食有節(jié)、起居有常、動靜有序，因?yàn)樗麄冎郎硇慕】挡攀切腋Ｖ??！?nbsp;