記者 張新成 通訊員 張 曉

在我市道路運輸管理系統有這樣一個群體，勇于探索、甘于奉獻，忠于職守、勤于服務，善于創新、樂于進取，他們就是駐馬店運管人。他們用心血與汗水、用勤勞和智慧，讓文明之花在天中大地綻放得更加美麗、更加嬌艷！

今年，在鞏固省級文明單位創建成果的基礎上，市道路運輸管理局堅持把文明創建與道路運輸管理工作緊密結合起來，對內狠抓精神文明建設、對外培育服務品牌，開展豐富多彩的活動，推出一系列便民舉措，以加快道路運輸行業轉型發展、科學發展為中心，以弘揚社會主義核心價值觀為主旋律，以“微笑服務、溫馨交通”為載體，推進精神文明建設與道路運輸管理工作深度融合，促進和諧發展。

強化組織凝聚合力

結合道路運輸管理系統的特點，該局召開文明創建工作專題會議9次、局領導班子會議10多次，出臺了《駐馬店市道路運輸管理局文明創建工作規劃》，下發了《駐馬店市道路運輸管理局創建工作實施方案》《駐馬店市道路運輸管理局創建國家級衛生城市工作方案》《駐馬店市道路運輸管理局2017年文明單位創建工作任務分解的通知》等文件，把精神文明建設納入制度化、規范化軌道，傾全局之力，確保省級文明單位復檢成功。

該局將文明創建工作與學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神結合起來，與黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育工作結合起來，采取個人自學、集中研學、影視教學、活動促學、黨課輔導等形式，組織全體干部職工收聽收看河南省慶祝建黨96周年現場直播，發放《習近平總書記系列重要講話讀本》《中國共產黨章程》《中國共產黨廉潔自律準則及紀律處分條例》《厲行節約反對浪費——重要論述摘編》等書籍。該局領導班子成員集中學習8天、中心組學習10余次、各黨支部集中學習70余次、領導上黨課10次、觀看影視教育短片4次、組織召開學習交流會7次。

該局開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德“四德”主題教育活動和“文明有禮河南人”“群眾滿意的基層站所和窗口單位”“文明科室”“文明職工”“青年文明號”“青年崗位能手”“文明窗口”“文明家屬院”“文明家庭”“優秀基層黨組織”“優秀共產黨員”等評選活動，進一步提高道路運輸管理隊伍的服務意識和服務水平。采取輿論宣傳、理論闡釋、文化傳播等途徑，把社會主義核心價值觀融入行業文明創建活動，豐富活動內涵，創新活動載體。通過開展“情滿旅途”“文明汽車站”“文明服務窗口”“文明車輛”“文明司乘人員”“愛心送考”“文明誠信駕校”“文明誠信維修企業”等評選活動，樹立道路運輸行業文明服務品牌，宣傳先進典型，弘揚正氣，增強行業凝聚力、感召力，提升認知度、認同感，為道路運輸事業健康和諧發展營造良好的人文環境。強化道路運輸行業管理，遏制道路運輸行業不文明現象，打擊各種道路運輸違規經營行為，維護市區道路運輸秩序。同時，按照市文明辦要求，委派20名文明志愿者常駐社區參與社區創建和維持交通秩序，并在單位資金緊張的情況下，特下撥專項資金50000元投入文明社區的創建工作，取得立竿見影的效果。

文化引領深入人心

培育文明新風尚，弘揚“互助、友愛”的志愿精神。在常態化志愿服務上，該局成立志愿服務隊，多次組織開展文明出行、公交讓座日、零距離等志愿者活動。在關愛未成年人健康成長方面，持續開展“交通安全大講堂”“走進福利院”“學雷鋒”“文明志愿者”等活動，建立志愿者檔案，制訂志愿者活動計劃，做到志愿活動制度化、常態化。該局除了組織開展扶殘助殘獻愛心、關愛孤寡老人、清潔家園、義務植樹、義務獻血等活動外，還組織志愿者積極參加“文明交通志愿者勸導不文明行為”活動。目前，該局有志愿服務隊7個、志愿者100多人，并受到市文明辦暗訪組的多次表揚。

鑄造品牌亮點紛呈

提升出租車文明服務水平。在創文工作中，該局嚴格按照出租車10個文明服務攻堅行為標準，采取領導分包、駐站監督、坐車暗訪、逐一排查等一套行之有效的措施，認真對照，嚴格排查，堅決做到一項不缺、一輛不漏。為了把精準扶貧責任落實在行動上，按照“四個切實”“四個一批”“六個精準”的要求，廣泛開展送溫暖、獻愛心、扶貧幫困等活動，收到良好的社會效果。按照中央、省、市精準扶貧要求，實行“一對一”精準幫扶，確定16名科級干部與16戶重點貧困戶結成幫扶對子，開展“一對一”幫扶工作。

面向未來，該局將強基固本、統籌推進，全面提升城鄉客運發展水平，為群眾提供一個安全、便捷、高效的道路運輸服務保障。